Facebook cho biết công ty đã tính nhầm một trong những chuẩn đo video. Lỗi này đang được mạng xã hội chỉnh sửa nhưng nó đã gây ra không ít phản ứng từ phía các nhà quảng cáo. Một công ty nói với WSJ rằng Facebook thừa nhận đã thổi phồng thời gian xem video trung bình lên 60-80%.
Cụ thể, Facebook trước đây định nghĩa thời gian trung bình video được xem là tổng thời gian người dùng bỏ ra để xem video chia cho tổng số người đã xem video đó. Tuy nhiên, mạng xã hội lại tính nhầm thành tổng thời gian người dùng bỏ ra để xem video chia cho số người xem video từ 3 giây trở lên.
Như vậy, nhầm lẫn của Facebook không ảnh hưởng đến người dùng thông thường mà chủ yếu tác động đến các nhà quảng cáo. Việc các con số không chính xác có thể ảnh hưởng đến số tiền, hiệu quả đầu tư mà các nhà quảng cáo bỏ ra.
