Chiều ngày 13/2, sau khi Báo GD&TĐ đăng tải thông tin khách hàng phản ánh khi mua sản phẩm Snack nhãn hiệu SNACK O'STAR - ORION VINA về sử dụng thì phát hiện nhiều gói bị rỗng ruột, đại diện Nhà máy Orion Bắc Ninh đã liên lạc với Báo GD&TĐ để trao đổi thông tin liên quan.
Theo đó, đại diện phía nhà máy gửi lời xin lỗi đến khách hàng về sự bất tiện khi sử dụng sản phẩm của công ty.
“Với sản phẩm snack, phía công ty sử dụng cân tự động để cân từng gói sản phẩm sau đó đi vào máy đóng gói. Tiếp đó, khi đóng gói nếu trường hợp cân bị lỗi mà có những gói bánh không có ruột thì nó sẽ qua các thiết bị như quạt để có thể thổi ra ngoài trước khi đi vào đóng gói.
Như thông tin khách hàng cung cấp, chúng tôi có rà soát lại camera thời điểm đóng gói thì chưa phát hiện lỗi trầm trọng hay với số lượng lớn. Có khả năng trong trường hợp quạt thổi, thiết bị thổi đằng sau máy đóng gói bị lỗi mà phía chúng tôi chưa kịp phát hiện ra thì nó có phát sinh một vài gói không có ruột bánh. Bởi vậy chúng tôi nhận định đây cũng là lỗi khá nghiêm trọng và phía nhà máy đang cho kiểm tra mở rộng”, đại diện Nhà máy Orion Bắc Ninh nói.
Ngoài ra, phía đại diện Nhà máy Orion Bắc Ninh mong muốn đến địa điểm khách hàng mua bánh để kiểm tra mở rộng lô hàng, đơn vị cũng sẽ kiểm tra các gói bánh cùng lô trên thị trường.
Trước đó, như Báo GD&TĐ đã thông tin, chiều 12/2, trên mạng xã hội lan truyền việc thủ quỹ một lớp học trên địa bàn Hà Tĩnh mua quà bánh về tổ chức liên hoan tại trường.
Tuy nhiên, khi mở các gói Snack O’star nhãn hiệu SNACK O'STAR - ORION VINA thì nhiều người bất ngờ vì không có bất cứ sản phẩm ở trong.
Theo thông tin ghi trên bao bì những gói bánh rỗng ruột trên là bánh Snack O’star vị kim chi Hàn Quốc được sản xuất tại KCN Yên Phong, xã Yên Trung, huyện Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh.
Trên bao bì cũng ghi sản phẩm này được sản xuất theo bản quyền thương hiệu Orion của Tập đoàn Orion Hàn Quốc. Mỗi sản phẩm có khối lượng tịnh: 32g, ngày sản xuất 1/2/2023, hạn sử dụng 6 tháng.
