Bà mẹ sốt ruột đi đi lại lại trước khi có ý kiến với quản lý và rút súng đe dọa toàn thể nhân viên: "Cô định làm thế này với phí cắt tóc 6 đô à?".
Nhân chứng Marlyn Medina cho biết: "Tôi đã rất sợ vì không biết cô ấy định làm gì, chuyện gì xảy ra nếu cô ấy bắn thật...".
Cảnh sát hiện đang mở cuộc điều tra và truy tìm tung tích của người mẹ trong clip.