Đồng thời, tổ chức lấy ý kiến của nhân dân về các chủ trương, chính sách đối với giáo dục và đào tạo liên quan trực tiếp đến đời sống của nhân dân trước khi tham mưu với Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành các văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến lĩnh vực giáo dục trên địa bàn tỉnh.
Tham mưu, đề xuất với Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành các cơ chế, chính sách, các quyết định hành chính phục vụ nhân dân, hợp lòng dân.
Chủ động rà soát, nghiên cứu để đề xuất với cơ quan có thẩm quyền phương án xử lý những văn bản quy phạm pháp luật mâu thuẫn, chồng chéo, trái pháp luật hoặc không còn phù hợp, không đúng thẩm quyền gây phiền hà cho nhân dân liên quan đến lĩnh vực giáo dục ở địa phương.
Cùng với việc đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường mở rộng dân chủ, nâng cao trách nhiệm của cơ quan nhà nước các cấp, Sở GD&ĐT kế hoạch của Sở GD&ĐT Sơn La nhấn mạnh việc nêu cao vai trò, trách nhiệm của người đứng dầu, của cán bộ, công chức trong công tác dân vận; tăng cường công tác dân vận gắn với việc thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở; công tác thanh tra, kiểm tra; giải quyết khiếu nại, tố cáo; tiếp công dân.
Thường xuyên thanh tra, kiểm tra việc thực hành công vụ của cán bộ, công chức; giữ nghiêm kỷ cương, kỷ luật, nâng cao phẩm chất, đạo đức, lối sống, ý thức phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức, trước hết là người đứng đầu cơ quan; gương mẫu, nêu cao trách nhiệm và chấn chỉnh tác phong của cán bộ, đảng viên, công chức
Kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm minh những hành vi sách nhiễu, xâm phạm lợi ích chính đáng và quyền làm chủ của nhân dân đối với cán bộ, công chức do mình trực tiếp quản lý.
Duy trì, thực hiện tốt công tác tiếp dân, tăng cường đối thoại với nhân dân; giải quyết kịp thời những kiến nghị, nguyện vọng chính đáng liên quan trực tiếp đến đời sống và sinh hoạt của nhân dân, bảo đảm quyền lợi chính đáng và hợp pháp của nhân dân...
