Theo nhận định ban đầu, người dân đổ xô làm hộ chiếu để đi du lịch vào dịp lễ 30/4 được nghỉ dài ngày. Lượng người đến làm hộ chiếu lên đến hơn cả ngàn người một ngày.
Theo đó, để đáp ứng được nhu cầu của người dân, phòng Quản lý Xuất nhập cảnh đã tăng số bàn tiếp dân từ 6 bàn lên 8 bàn, mở cửa từ 6 giờ 30 sáng đến 6 giờ chiều nhưng tình trạng quá tải vẫn chưa giảm.
Theo Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh công an TP. HCM, lượng người đến xin cấp hộ chiếu tăng đột biến từ Tết đến nay tăng trung bình gần 30%. Đặc biệt có ngày tăng gấp đôi so với năm ngoái.
Thêm một nguyên nhân khiến số người đến làm hộ chiếu tăng là do có tin đồn tăng lệ phí. Theo đại diện Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, nếu không nắm rõ thông tin này, có thể lượng người đến làm hộ chiếu sẽ tiếp tục tăng trong những ngày tới.