Dù khách hàng đã dùng mọi cách để chặn các tin nhắn quảng cáo này, nhưng vẫn phải bó tay. Cho dù các cơ quan quản lý đã ra nhiều biện pháp xử lý nhưng xem ra “liều thuốc” vẫn chưa đủ mạnh nên “căn bệnh” này vẫn không hề có dấu hiệu suy giảm.
Đau đầu, mất ngủ vì... tin rác
Anh Bùi Đăng Doanh – làm ở bộ phận kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ - Du lịch và Xây dựng Hà Thuỷ trên đường Hoàng Cầu (Hà Nội) cho biết, một ngày anh nhận ít nhất là 4 - 5 tin nhắn quảng cáo từ nhà mạng.
Thậm chí có ngày anh nhận đến 8 - 10 tin nhắn với chỉ duy nhất một nội dung mà các tin nhắn trước đã gửi như: Mua – bán sim, bán sim tứ quý với giá... mở bán căn hộ, quần áo thời trang giá rẻ nhất hay bạn là thuê bao may mắn có cơ hội sở hữu iPhone – hãy soạn ... gửi tới 19001... để có cơ hội trúng thưởng...
“Làm ở phòng kinh doanh nên công việc rất bận, lại thêm mỗi ngày phải nhận từng này tin nhắn càng làm tôi đau đầu thêm. Không mở máy thì không được, mà mở rồi toàn thấy tin nhắn quảng cáo từ nhà mạng.
Nhiều tối tôi vừa chợp mắt được một chút thì có tin nhắn, nghĩ giờ này đã muộn chỉ có những ai có việc quan trọng mới nhắn tin, vội vàng dậy đọc hóa ra lại là tin nhắn rác, đọc xong càng bực bội thêm. Để hạn chế việc bị làm phiền, tôi đã gửi tin nhắn từ chối nhận tin quảng cáo như hướng dẫn của nhà mạng nhưng rồi cũng như không...” – anh Doanh chia sẻ.
Không riêng gì anh Doanh, nhiều người dùng điện thoại di động cũng rất bức xúc với trường hợp bị quấy rối tương tự. Trung bình một ngày, các nhà mạng gửi từ 2 - 3 tin nhắn quảng cáo cho khách hàng. Những lễ, ngày Tết, ngày đặc biệt... các nhà mạng này có thể gửi 5 - 6 tin... Tất cả các tin đều với nội dung thường xoay quanh các chương trình khuyến mại về cước gọi nội mạng, khuyến mại cước...
Nhà mạng vẫn cố tình... làm ngơ
Việc gửi tin nhắn không chỉ mang lại lợi nhuận cho các công ty trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ nội dung mà còn mang về doanh thu “khủng” cho các nhà mạng. Bởi lợi nhuận thu về từ tin nhắn được chia đôi giữa nhà mạng và các công ty cung cấp dịch vụ nội dung theo tỷ lệ 50% - 50%, 55% - 45%, thậm chí là 60% - 40%. Với lợi nhuận thu được cao như thế, nhiều người cho rằng, có thể các nhà mạng biết mà vẫn “làm ngơ”.
Anh Nguyễn Văn Hải – chủ cửa hàng chuyên cung cấp sim số trên phố Kim Mã (Hà Nội) cho biết: “Nhà mạng được hưởng lợi rất nhiều khi mà dịch vụ có đông khách hàng sử dụng. Chúng tôi, những người cung cấp simcard, cũng có lợi khi tận dụng dịch vụ này để quảng cáo, tiếp thị. Bởi nếu muốn quảng cáo chỉ cần mua một sim khuyến mãi đã kích hoạt sẵn là có thể nhắn tin đến hàng trăm thuê bao mỗi ngày”.
Bức xúc trước tình trạng thường xuyên bị “khủng bố” bởi các tin nhắn rác, chị Nguyễn Phương Thảo ở Phan Bội Châu (Hà Nội) đang dùng mạng di động Viettel bức xúc nói: “Ngày nào Viettel cũng gửi cả đống tin nhắn quảng cáo, nhiều lúc đang tập trung làm việc thấy tin nhắn dừng lại để xem, tôi bực quá nhắn 199 báo hủy. Tin nhắn tôi nhận lại là đã báo hủy thành công nhưng chỉ có hiệu lực trong 120 ngày. Muốn biết chi tiết xin liên hệ 19008198 và tất nhiên là mất phí. Kiểu này chẳng phải nhà mạng đang ép buộc người sử dụng hay sao?”.
Còn anh Nông Thanh Tùng – ở Huỳnh Thúc Kháng (Hà Nội) nói: “Tôi cũng gửi lên báo hủy tin nhắn rác, nhưng chỉ được 4 - 5 ngày thì lại nhận được tin nhắn quảng cáo của nhà mạng”.
Trước khi các cơ quan chức năng có biện pháp hữu hiệu hơn, tốt nhất người sử dụng điện thoại không nên nhắn tin phản hồi hoặc làm theo hướng dẫn đối với các tin nhắn không rõ nguồn gốc...
