Nghe tiếng hô hoán, lực lượng dân phòng đóng ở chốt gần đó liền chạy đến cùng nhân viên trong tòa nhà này dập lửa. Họ dùng nhiều bình chữa cháy mini để dập nhưng khói bốc lên càng cao. Lúc này, ngọn lửa bùng phát, lan lên tầng 2 của ngôi nhà.
Nhận tin, Cảnh sát PCCC quận 1 đã điều 6 xe chuyên dụng cùng hơn 30 chiến sĩ đến hiện trường. Do bên trong có nhiều người thuê ở nên cảnh sát liền xông vào bên trong, cứu được 2 người đang bị ngạt khói ra ngoài.
Ngoài ra, một bảo vệ của tòa nhà trong lúc chữa cháy đã bị thương khá nặng. Những người này sau đó được đưa đi cấp cứu tại Bệnh viện Đa khoa Sài Gòn.
Sau khoảng 1 giờ đồng hồ, đám cháy được dập tắt. Tại hiện trường, nhiều vật dụng, tài sản bên trong tòa nhà bị cháy rụi. Tuy nhiên, do được cô lập kịp thời nên không có ngôi nhà nào bên cạnh bị ảnh hưởng.
Hiện trường sau đó được phong tỏa để lực lượng chức năng điều tra nguyên nhân, thống kê thiệt hại. Đến khoảng 15h20, điện tại khu vực này được cấp trở lại.
