Nhiều cửa sổ đa phương tiện
Đại dịch Covid-19 khiến xu thế học trực tuyến lên ngôi. Hàng loạt nền tảng trực tuyến mới ra đời, cùng với những ứng dụng cũ, phát huy hiệu quả, phục vụ nhu cầu người học. Trong số các nền tảng này, không nhiều là sản phẩm của Việt Nam. Nguyễn Thế Bảo tìm hiểu thì được biết, mỗi nền tảng vẫn tồn tại những hạn chế nhất định khiến hiệu quả học trực tuyến chưa cao. Anh cùng vài người bạn sáng lập ra startup Ivenue, có trụ sở tại Hà Nội. Khi đó, Bảo đang sở hữu trung tâm đào tạo công nghệ thông tin.
Đi sâu vào lĩnh vực giáo dục, Bảo nhận thấy rất nhiều cơ sở đào tạo muốn chuyển đổi số nhưng loay hoay tìm đường, không có một ứng dụng rộng rãi, tiện ích cụ thể nào để ứng dụng ngay. Anh nhận thấy, thị phần đào tạo trực tuyến dù đang nở rộ, song cũng còn rất nhiều dư địa phát triển.
“Tôi đã khảo sát trên 80 lãnh đạo, giám đốc marketing ở các trung tâm từ Bắc vào Nam, và thấy rằng vấn đề chung của họ là rất giỏi chuyên môn nhưng không nắm bắt được nhiều về nền tảng công nghệ. Tuy vậy, họ có nhu cầu tạo ra được một website dạy học, trên đó hỗ trợ những tính năng mà một lớp học thông thường cần có – bao gồm dạy trực tiếp hoặc qua video có sẵn, lấy phản hồi của học viên, tạo bài kiểm tra và chấm bài tự động”, Thế Bảo chia sẻ.
Là người làm công nghệ đồng thời cũng làm giáo dục, Bảo xem xét Zoom trên nhiều khía cạnh để rút kinh nghiệm và học hỏi. Anh nhận thấy, việc học thông qua nền tảng này giống như “dự thính” một sự kiện và không dễ để học sinh có thể làm các bài tập. Ivenue nghĩ rằng nền tảng của mình phải tạo ra một không gian học tập có sự tương tác tốt hơn.
Do vậy, bên cạnh khả năng phát video trực tiếp, Ivenue đã thiết lập nhiều tính năng về tương tác người dùng. “Trên màn hình mỗi lớp học sẽ có nhiều “cửa sổ”, mỗi “cửa sổ” là một công cụ khác nhau, chẳng hạn như kênh media mà giảng viên đang trình bày, slide thuyết trình của họ, hồ sơ về diễn giả, danh sách tư liệu học tập, bảng khảo sát, câu hỏi trắc nghiệm và mục hỏi đáp”, Nguyễn Thế Bảo mô tả.
Nền tảng sẽ biến những tương tác của học viên thành dữ liệu để phản hồi về hiệu quả học tập. Bằng cách này, giảng viên có thể đánh giá được người học của mình và biết từng người đang gặp khó khăn gì. Các luồng thông tin phản hồi này rất quan trọng trong quá trình học online hoặc học hỗn hợp (blended) khi mà người dạy và người học không thể tiếp xúc trực tiếp với nhau.
Trên nền tảng này, bất cứ ai, từ bất kì vùng miền nào cũng có thể tạo ra các lớp học, sự kiện phát trực tiếp với tính tương tác cao. “Về một mặt nào đó, chúng tôi đang góp phần hỗ trợ chuyển đổi số cho giáo dục”, Thế Bảo khẳng định.
Trực tuyến là xu hướng ngay cả khi đại dịch đi qua
Ivenue là sản phẩm tâm huyết của một đội ngũ với hơn 10 kỹ sư đã có nhiều kinh nghiệm lập trình và từng làm việc ở những tập đoàn lớn. Do vậy, họ có thể dễ dàng thiết kế được các tính năng và cải tiến sản phẩm theo quy trình chuẩn. Điều đáng ngạc nhiên nhất mặc dù có rất nhiều đối thủ ở trong nước nhưng không đối thủ nào hoàn toàn giống họ.
Thế Bảo chia sẻ rằng “mỗi dòng tính năng của Ivenue đều có một vài đối thủ khác nhau chuyên về mặt đó”, chẳng hạn như Zoom tập trung vào livestream; TicketBox, Kyna chuyên về công cụ tìm kiếm sự kiện; Hachium chuyên về tạo giáo trình E-learning hay Topica chuyên về tổ chức các lớp học. Tuy nhiên, về tổng thể, thị trường Việt Nam chưa có bên nào tích hợp đầy đủ các tính năng tương tác đa dạng như vậy.
Năm 2021, Ivenue đã bắt đầu thử nghiệm các tính năng với ba trung tâm đào tạo, mỗi trung tâm có từ 60 - 100 lượt người truy cập mỗi ngày và nhận được phản hồi tích cực. Theo kế hoạch, startup này sẽ triển khai nền tảng ở Hà Nội và TPHCM trong năm sau và tìm cách mở rộng ra toàn quốc và xâm nhập một nước tại Đông Nam Á vào năm tiếp theo. Nguyễn Thế Bảo thừa nhận rằng một khi phát triển, Ivenue sẽ rất khó tránh khỏi bị sao chép nền tảng công nghệ. Tuy nhiên, họ đã phát triển một hướng đi để tạo bệ đứng vững chắc hơn, đó là xây dựng các đối tác trung thành.
“Trong giáo dục thì việc cạnh tranh chủ yếu sẽ là về nội dung. Ai có các diễn giả, khóa học và tài liệu chất lượng hơn, người đó sẽ thu hút được nhiều học viên hơn. Do vậy, Ivenue đang tìm cách ký kết hợp đồng độc quyền với các trung tâm đào tạo và giảng viên uy tín để họ cam kết chỉ dạy trên nền tảng của mình trong ít nhất một vài năm, từ đó giúp chúng tôi gia tăng lượng người dùng”, Thế Bảo nói.
Để hỗ trợ cho những giảng viên giữ được bản quyền nội dung bài giảng của mình, các nhân sự công nghệ của công ty đã xây dựng một nền tảng bảo mật chống download dựa trên hạ tầng lõi của nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây Microsoft Azure. Họ cũng có kế hoạch xây dựng một nhóm kiểm duyệt viên trong 2 năm tiếp theo để hạn chế việc xâm phạm, lộ thông tin phòng học hoặc lợi dụng nền tảng làm những nội dung phi pháp - điều mà hầu hết các mạng xã hội như Facebook, TikTok hay Zoom đã từng phải đối mặt.
Câu hỏi đặt ra cho Ivenue và tất cả các công ty khởi nghiệp xây dựng các nền tảng lớp học, sự kiện trực tuyến cho thế giới ảo là liệu xu hướng học online sẽ còn tiếp tục khi đại dịch kết thúc hay mọi người sẽ quay lại với lớp học trực tiếp? Ivenue tỏ ra khá lạc quan. Họ đang đặt cược vào một tương lai nơi hầu hết các sự kiện, lớp học chuyên ngành sẽ diễn ra trực tuyến.
