 |
| Samsung SM5 |
Tất nhiên đây chỉ kết quả của cuộc khảo sát hằng năm được tiến hành bởi Marketing Insight dành cho các thương hiệu nội địa dựa trên các tiêu chí như: chất lượng ban đầu, độ bền, tiếp thị, thiết kế, bán hàng, dịch vụ hậu mãi, điểm nhấn, và sự hài lòng chung.
Renault Samsung đã vượt qua các tên tuổi lớn như Hyundai, Kia, GM Daewoo và SsangYang khi dẫn đầu ở 6/8 hạng mục, bao gồm:
- Chất lượng ban đầu
- Tiếp thị
- Bán hàng
- Dịch vụ hậu mãi
- Điểm nhấn chất lượng
- Sự hài lòng của khách hàng
"9 năm liên tiếp dẫn đầu về sự hài lòng của khách hàng là một thành tích tuyệt vời. Chúng tôi mong muốn sẽ giữ vững được vị trí này trong năm 2011 để đạt thành tích 10 năm liên tiếp”, Jean-Marie Hurtiger – Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của Renault SamSung Motors cho biết.
Hoàng Minh (theo Autoevolution)
