Theo News, sự việc chỉ được phát hiện sau khi bố mẹ em bé sinh non nhận tro con mình. Trước đó, họ yêu cầu bệnh viện chôn cất bệnh nhi. Nhân viên y tế đã nhầm lẫn em với một bé chết lưu rồi tiến hành hỏa táng theo mong muốn của gia đình kia.
Giám đốc Royal North Shore là Kerry Chant giải thích chăn đắp cho một trong 2 bé đã che khuất thẻ tên khiến nhân viên y tế sai sót. Sau thời gian điều tra, cơ sở này chính thức đưa ra lời xin lỗi ngày 30/8, đồng thời khẳng định "một loạt biện pháp đã được đề ra để tránh lặp lại sai lầm tương tự trong tương lai".
"Tôi vô cùng đau lòng và xin lỗi vì sự cố này đã xảy ra" - Bộ trưởng Y tế Jillian Skinner bày tỏ.
Sự cố tương tự không phải hiếm gặp tại Bệnh viện Royal North Shore. Ngày 23/4, thi thể một phụ nữ 89 tuổi bị đánh sai thẻ tên. May mắn, con gái bà kịp phát hiện trước khi bệnh viện đem đi hỏa táng.