Mục đích, xác định chỉ số hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công năm 2014 trên cơ sở tổ chức điều tra xã hội học đối với các đối tượng tham gia dịch vụ giáo dục công của các cấp học, trình độ đào tạo.
Kết quả đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công là một trong những căn cứ để các cơ quan quản lý giáo dục, các cơ sở giáo dục đào tạo tăng cường biện pháp nhằm cải thiện chất lượng phục vụ và cung ứng dịch vụ công về giáo dục.
Bộ GD&ĐT yêu cầu tổ chức triển khai xác định chỉ số hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công phải tuân thủ các quy định tại Quyết định số 3982/QĐ-BGDĐT và các văn bản hướng dẫn có liên quan.
Có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan liên quan trong quá trình triển khai, bảo đảm nghiêm túc, khách quan và đúng tiến độ.
Đồng thời, xử lý, phân tích và tổng hợp số liệu điều tra để xác định chỉ số hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công phải đảm bảo khách quan, khoa học và chính xác.
