Các tiểu thương chợ Nhật Tân (464 đường Âu Cơ, quận Tây Hồ, Hà Nội) cho biết, lúc trưa nay, sau khi phát hiện có cháy, các tiểu thương hò nhau lao ra khỏi chợ thoát thân. Sau đó, hiện trường đám cháy được phong tỏa, tiểu thương đứng ngoài chợ nghe thấy nhiều tiếng nổ nhỏ phát ra từ phía trong chợ.
Lúc 13h45, phía trong chợ đã không còn khói bốc lên. Ngoài lực lượng chữa cháy còn có lực lượng dân quân, quân đội đóng trên địa bàn quận Tây Hồ tới hỗ trợ khống chế đám cháy. Chỉ huy Sở PCCC quận cũng có mặt chỉ huy công tác dập lửa. Các xe bồn của công ty môi trường được huy động tiếp nước.