Bệnh viện Quốc tế Phương Châu Cần Thơ vừa chinh phục Con dấu vàng về chất lượng của JCI.
Con dấu vàng JCI là một chứng nhận quốc tế về chất lượng dịch vụ chăm sóc y tế an toàn, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người bệnh: an tâm trải nghiệm dịch vụ chăm sóc và điều trị theo tiêu chuẩn quốc tế với giá cả hợp lý, được tôn trọng quyền riêng tư cá nhân, được bảo vệ chặt chẽ trước những nguy cơ nhiễm khuẩn y tế, các rủi ro và các vấn đề khẩn cấp.
Bệnh viện Quốc Tế Phương Châu – Cần Thơ (thành lập năm 2010) thuộc Tập đoàn y tế Phương Châu, là bệnh viện đầu tiên ở ĐBSCL và thuộc top 6 Bệnh viện tại Việt Nam đạt chứng nhận danh giá JCI - một tiêu chuẩn quốc tế danh giá của ngành y tế.
Để được công nhận đạt chuẩn chất lượng JCI, các cơ sở y tế phải tuân thủ đồng bộ từ qui trình chuyên môn đến vận hành, về các rủi ro như phòng cháy chữa cháy, phòng tránh té ngã, thảm họa cho đến những tiêu chuẩn về lâm sàng từ lúc bệnh nhân vừa vào đăng ký tại bệnh viện cho đến lúc bệnh nhân xuất viện và cách chăm sóc tại nhà.
Hàng nghìn chính sách, quy trình được áp dụng và tuân thủ một cách nghiêm ngặt từ việc đánh giá đau, té ngã cho tới việc xác nhận đúng bệnh nhân trước khi cung cấp dịch vụ y tế trước khi phẫu thuật. Ngoài ra bác sĩ, điều dưỡng luôn lắng nghe và chia sẻ cách điều trị cho bệnh nhân và người thân, giáo dục về cách sử dụng thuốc và cách chăm sóc tại nhà.
Bệnh Viện Quốc Tế Phương Châu - Cần Thơ đã trải qua quá trình khảo sát, đánh giá, phỏng vấn nhân viên y tế và bác sĩ tham gia hoạt động chuyên môn hàng ngày về các quy trình chuyên môn, nghiệp vụ, các cách xử lý khi có tình huống khẩn cấp, các qui trình kiểm soát an toàn trong hệ thống, cách thu thập dữ liệu để có những dashboards về các chỉ số đo lường phục vụ cho việc cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ.
 |
| PGS. TS Lương Ngọc Khuê, Phó Chủ tịch Hội đồng Y khoa Quốc gia, Cục trưởng Cục Quản lý khám chữa bệnh - Bộ Y tế biểu dương những nỗ lực của Bệnh viện quốc tế Phương Châu để đạt được chất lượng JCI. |
Cuộc thẩm định diễn ra bởi các chuyên gia y tế đến từ tổ chức JCI (Mỹ), các thẩm định viên với kinh nghiệm dày dặn đến từ Mỹ.
Qua báo cáo kết quả đánh giá, ông Mark Pelletier (Thạc sĩ điều dưỡng), Giám đốc điều hành - Bộ phận Chứng nhận & Chứng chỉ - Giám đốc điều hành Điều dưỡng, Ủy ban thẩm định quốc tế JCI, cho biết: “Chúng tôi chỉ ra những điểm khuyết và quan trọng là cùng làm việc với họ để cải thiện chúng nhanh chóng và bền vững. Chúng tôi đánh giá cao Bệnh viện quốc tế Phương Châu vì những nỗ lực cải tiến không ngừng nhằm đảm bảo an toàn và chất lượng chăm sóc y tế cho bệnh nhân”.
