Đối tượng tham gia khảo sát là phụ huynh học sinh lớp 2, 3, 4, 5 của 175 trường tiểu học trong tỉnh; lãnh đạo Đảng, chính quyền, các tổ chức chính trị, xã hội cấp xã trên địa bàn.
Sở GD&ĐT thực hiện khảo sát sự hài lòng đối với giáo dục tiểu học có 33 câu hỏi đối với 5 lĩnh vực chủ yếu là: Tiếp cận dịch vụ; cơ sở vật chất, trang thiết bị; môi trường giáo dục; hoạt động giáo dục; kết quả giáo dục.
Mỗi câu hỏi được chia theo 5 mức độ: Rất hài lòng, hài lòng, bình thường, không hài lòng và rất không hài lòng.
Kết quả tổng hợp chung: Hài lòng chiếm 73%, không hài lòng chiếm 4,7%, bình thường chiếm 19,2% và không có ý kiến chiếm 3,1%.
Về đánh giá học sinh theo thông tư 30: Có 14,3% phụ huynh học sinh trả lời không hài lòng với việc đánh giá mới.
Qua công tác kiểm tra trực tiếp, thu thập dữ liệu, Sở GD&ĐT cho biết cũng đã nhận được phản ánh của một số phụ huynh như: Về công tác xã hội hóa, việc thu chi các khoản thu chưa tốt như tiền học buổi 2, tiền bàn ghế bán trú, tiền điện, tiền vệ sinh.
Cơ sở vật chất: Sân trường bụi bẩn, thiếu lớp học, hệ thống quạt mát chưa đủ, thiếu cây xanh...
Môi trường giáo dục: Còn hàng quán mở ở cổng trường, lực lượng bảo vệ mỏng...
Công tác giảng dạy: Giáo viên còn giao nhiều bài tập về nhà; trách nhiệm, năng lực, phương pháp giảng dạy của một số giáo viên, nhất là giáo viên hợp đồng chưa cao; trong một năm học thay đổi nhiều giáo viên dạy...
