Thông tin ban đầu cho biết, vào thời điểm trên tàu hàng mang ký hiệu 347 T1 lưu thông theo hướng Bắc - Nam, khi đến đoạn đường sắt này thì tông vào phía bên phải chiếc xe đầu kéo 29C -47954 kéo theo rơ moóc 29R - 1478 (hiện chưa rõ tài xế điều khiển) lưu thông theo hướng từ đường Quốc lộ 1 vào khu dân cư tổ 8, phường Thủy Dương.
Hậu quả, chiếc xe đầu kéo bị lật nghiêng, nằm song song với đường sắt theo hướng di chuyển của chiếc tàu hàng. Chiếc xe đầu kéo bị hư hỏng nặng ở phần đầu và thùng rơ - moóc, tài xế bị thương phải nhập viện. Một số xe ô tô con vừa xuất xưởng chở trên chiếc xe đầu kéo này cũng bị hư hỏng. Đoàn tàu hàng 347-T1 do phanh kịp nên không bị lật và tiếp tục lưu thông.
Tại đoạn đường ngang qua đường sắt này không có rào chắn, chỉ có hệ thống cảnh báo tàu tự động. Theo lời khai của nhân chứng Trần Đình Mỹ (trú tại tổ 8, phường Thủy Dương), khi vụ va chạm xảy ra, anh Mỹ thấy đèn tín hiệu cảnh báo tàu vẫn hoạt động bình thường.
Đến 7 giờ sáng cùng ngày, lực lượng chức năng đã điều hai xe cẩu và giải phóng chiếc xe đầu kéo. Hệ thống đường sắt Bắc - Nam đoạn qua tỉnh Thừa Thiên - Huế vẫn còn bị tắc, nhiều đoàn tàu phải nằm lại chờ thông tuyến.
Hiện trường vụ tai nạn tàu giữa tàu chở hàng và xe đầu kéo sáng 25/7
