Theo Lolwot ngày 4/10, trong hồ sơ vụ kiện công bố ngày 4/10, công ty này nói rằng người đàn ông bệnh hoạn nói trên đã thực hiện 4.646 cuộc gọi đến công ty trong vài tháng và sử dụng nhiều số điện thoại khác nhau để che giấu danh tính của ông ta.
Theo đơn kiện, trong mỗi cuộc gọi được thực hiện thông qua phần mềm của ZVRS, Marcano xuất hiện trên các cuộc gọi video với mục đích phơi bày bộ phận sinh dục hay thủ dâm trước mặt nữ nhân viên của ZVRS.
Được biết, công ty ZVRS hoạt động cung cấp dịch vụ duy nhất cho cộng đồng người khiếm thính, cho phép người khiếm thính gọi đường dây trợ giúp và công ty này sẽ thông dịch cho bên thứ ba. Đó là loại hình cung cấp dịch vụ thiết yếu giúp những người bị khiếm thính có thể sống cuộc sống bình thường nhất có thể.
 Công ty ZVRS hoạt động cung cấp dịch vụ thông dịch duy nhất cho cộng đồng người khiếm thính |
Công ty này đòi bồi thường cho những thiệt hại về năng suất làm việc của nhân viên công ty, do các cuộc gọi bệnh hoạn này và ảnh hưởng cảm xúc lo lắng của nhân viên.
Họ cũng cáo buộc rằng người đàn ông 51 tuổi này đã phạm tội gian lận bằng cách đăng ký sử dụng dịch vụ khi ông ta không phải là người khiếm thính và không có nhu cầu sử dụng nó.
