Vào ga tàu, nhìn bà Nguyễn Thị Hiền, 70 tuổi lật đật với túi hành lý của mình, lập tức một thanh niên tình nguyện chạy tới xách hành lý cho bà. Vừa lên được tàu, bà Nguyền Thị Hiền vui mừng nói: "Cảm ơn chú, may có mấy chú tình nguyện giúp đưa đồ đạc lên không thì cực lắm...".
Không chỉ bà Hiền được trợ giúp mà nhiều người lớn tuổi, học sinh, sinh viên cũng được các tình nguyện đưa hành lý lên tàu. Theo nhiều người, đây là hình ảnh đẹp mà lần đầu tiên người dân bắt gặp khi đi tàu về quê đón tết.
Thanh niên tình nguyện hướng dẫn hành khách lên tàu.
Thanh niên tình nguyện xách hành lý vào tận nơi cho hành khách.
Khi thấy những người lớn tuổi hành lý nặng các thanh niên liền giúp đỡ. Hướng dẫn những thắc mắc cho hành khác đi tàu.