1. Không được tùy tiện trong cách đi, đứng
Tiếp viên hàng không dành nhiều thời gian đứng, điều này có thể khiến họ bị đau lưng, đặc biệt là trên những chuyến bay dài hơn. Ngay cả khi họ đang thực hiện dịch vụ trong cabin, họ không được phép xuề xòa .
Nó có thể giúp họ giảm đau trong chốc lát và có thể thư giãn, nhưng nếu đứng một cách lười biếng, cẩu thả trông thiếu chuyên nghiệp.
Không được phép xuề xòa khi bắt đầu ở sân bay, hoặc bất cứ nơi nào họ đang mặc đồng phục. Một số hãng hàng không cũng có quy định hạn chế về việc đút tay vào túi hoặc khoanh tay.
2. Không sử dụng nước hoa nặng mùi
Các tiếp viên hàng không luôn phải trông gọn gàng. Đặc biệt, phải thận trọng về loại nước hoa mà họ sử dụng. Mùi hương quá nặng, nó có thể gây khó chịu cho những hành khách hay đồng nghiệp.
3. Không được nâng hành lý cho khách
Tiếp viên không không được phép nâng túi của hành khách, vì làm như vậy sẽ ảnh hưởng tới sức khỏe của họ. Bạn thử tưởng tượng xem nếu họ phải là xếp hành lý của bạn - việc này đối với 200 hành khách trên mỗi chuyến bay, 4 lần trong một ngày, sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến lưng của họ.
4. Không được ăn hoặc uống trước mặt hành khách
Trong hầu hết các máy bay, phòng trưng bày được ngăn cách với cabin bằng một tấm rèm. Nếu bạn đi vệ sinh và thấy rèm được kéo, điều đó có nghĩa là các tiếp viên trên chuyến bay của bạn đang nghỉ trưa hoặc ăn tối.
5. Không được sử dụng tai nghe
Tiiếp viên không được phép đeo vì họ phải nghe thấy toàn bộ các âm thanh: tiếng khóc trẻ em, âm thanh cảnh báo, hiệu lệnh của phi công, tiếng gọi hỗ trợ của khách.
Tất cả là để đảm bảo chuyến bay an toàn và khách đạt được sự hài lòng nhiều nhất.
6. Không được quá thấp hoặc quá cao
Mỗi hãng hàng không đều đưa ra những tiêu chuẩn về chiều cao và cân nặng nhất định với đội ngũ phi hành đoàn. Tiếp viên hàng không phải đủ cao để mở tủ đựng đồ để lấy hành lý hoặc lấy bộ dụng cụ y tế từ đó.
Mặt khác, nếu họ quá cao, một số thủ tục khẩn cấp có thể cản trở họ. Một số hãng hàng không không chỉ tuyển chọn tiếp viên bằng cách đo chiều cao mà còn có bài kiểm tra khả năng vươn cánh tay.
7. Không được đeo quá nhiều đồ trang sức.
Có một số hãng hàng không quy định tiếp viên của họ không được đeo những chiếc nhẫn hoặc dây chuyền quá cồng kềnh và sặc sỡ.
Họ chỉ được phép đeo những đồ trang sức nhỏ như một hoặc 2 chiếc nhẫn, một chiếc vòng cổ nhỏ và hoa tai kín đáo. Những chiếc vòng lớn hoặc hoa tai to có thể cản trở họ sử dụng một số thiết bị, ảnh hưởng đến sự an toàn của chuyến bay.
Thời gian rất quan trọng. Tiếp viên luôn cần biết thời gian máy bay cất cánh và hạ cánh. Họ bắt buộc phải đeo đồng hồ mọi lúc, và nó phải là đồng hồ kim, hiển thị giây, vì họ cần nó cho những tình huống khẩn cấp.
Đồng hồ thông minh được phép sử dụng nhưng họ phải luôn mang theo đồng hồ thứ hai trong túi.
9. Không được có hình xăm
Đa số các hãng hàng không đều đặt ra yêu cầu khi tuyển tiếp viên hàng không là không được phép có bất kỳ hình xăm nào có thể nhìn thấy được, nghĩa là hình xăm nằm bên ngoài đồng phục.
10. Không được nhận tiền boa
Ở trên máy bay không giống như ở trong nhà hàng. Họ không được phép nhận tiền boa vì lý do chính của họ ở đó là để giữ an toàn cho mọi người, dịch vụ ăn uống chỉ đứng ở vị trí thứ hai.
Nếu bạn muốn thể hiện sự đánh giá cao của mình đối với họ, chỉ cần cư xử tử tế, thân thiện và lịch sự.
11. Không được phép ngủ trong chuyến bay
Việc nhảy từ múi giờ này sang múi giờ khác sẽ có cảm giác khá mệt mỏi, nhưng dù vậy, họ vẫn không được phép ngủ trên chuyến bay của mình.
Có một ngoại lệ đối với tiếp viên hàng không khai thác các chuyến bay dài, như chuyến bay xuyên lục địa, họ có chỗ ngủ riêng và họ thực sự bắt buộc phải dành thời gian nghỉ ngơi. Các đội này thường làm việc theo ca.
12. Không được không trang điểm
Tiếp viên nữ không được phép xuất hiện với khuôn mặt mộc, nghĩa là không trang điểm. Nhưng khi trang điểm họ cũng không trang điểm đậm. Cách trang điểm của phải trông tự nhiên, không được phép dùng son môi đen hoặc mắt màu khói.
13. Họ không được phép làm móng tay màu đen
Việc làm móng tay rất quan trọng đối với tiếp viên hàng không vì họ tiếp xúc với hành khách rất nhiều. Vì vậy, móng tay của họ phải luôn ngắn, sạch sẽ, gọn gàng và được chăm sóc tốt.
Một số hãng hàng không thậm chí còn có quy định về màu sắc của móng tay, không dùng màu sắc quá phá cách hoặc móng dài và đặc biệt không được dùng màu đen.
Tóc dưới vai luôn phải được búi cao hoặc cột đuôi ngựa. Đầu tóc phải luôn sạch sẽ, gọn gàng và chỉn chu. Không được phép sử dụng các kiểu tóc giả, kiểu tóc xù hoặc búi cao ở giữa đỉnh đầu.
15. Không được nhuộm tóc sặc sỡ
Làm công việc tiếp viên bạn cũng bị hạn chế trong việc nhuộm tóc. Họ chỉ được phép sử dụng màu tự nhiên, nói không với màu hàu, màu xanh....
16. Nam tiếp viên không được để râu dài
Đối với nam tiếp viên hàng không, việc chải chuốt là điều bắt buộc. Họ không được phép để râu dài, hoặc kiểu râu lạ mắt chỉ cho phép để râu ngắn.
Một số hãng hàng không thậm chí còn nghiêm ngặt hơn và hoàn toàn không cho phép để râu - họ chỉ cho phép để khi dùng nó để che đi những khuyết điểm trên khuôn mặt .
17. Váy không ngắn trên đầu gối
Chiều dài của váy là một điều quan trọng đối với một hãng hàng không. Tiếp viên nữ không được phép mặc váy hoặc áo dài (đồng phục) ngắn hơn đầu gối.
