(GD&TĐ) - Sau 1 năm triển khai thực hiện Quyết định số 4520/QĐ-UBND của UBND Thành phố Hà Nội về giá dịch vụ nhà chung cư năm 2012 đã vấp phải nhiều khó khăn vướng mắc và đã nảy sinh những mẫu thuẫn giữa chủ đầu tư và các hộ dân tại tòa nhà chung cư. Trước thực trạng trên, các doanh nghiệp cho rằng không thể đưa ra một mức giá trần về phí cho nhà chung cư mà giá đó cần phải dựa trên yếu tố chất lượng phục cụ của từng tòa nhà.
Xung quanh vấn đề trên, nhiều doanh nghiệp đã kiến nghị "thả nổi" giá trần. Trong khi phía cơ quan quản lý vẫn lo ngại, nếu "thả nổi" có thể người dân phải chịu với mức giá “trên trời” và cuối cùng người dân vẫn chịu thiệt.
Giải quyết những vấn đề nêu trên, nhiều doanh nghiệp đã đề xuất giải pháp nhằm tháo gỡ khó khăn vướng mắc, trong đó có phương án: Đưa các công ty chuyên nghiệp vào quản lý.
 |
| Một khu chung cư cao cấp ở đường Phạm Hùng, Từ Liêm, Hà Nội. (Ảnh: gdtd.vn) |
Theo bà Nguyễn Hoài Thu, Trưởng bộ phận quản lý tòa nhà Savills Hà Nội, Việt Nam có thể tham khảo cách quản lý tòa nhà chung cư ở Singapore. Đơn cử như trong công tác quản lý nên có các quy trình quản lý rõ ràng, xây dựng các nội quy trong khu chung cư để người dân thực hiện. Mỗi một tòa nhà nên thống nhất một tiêu chuẩn quản lý vì thế phí dịch vụ cho tòa nhà chung cư đó sẽ thực hiện tương xứng với mức độ người dân yêu cầu. Tại các cuộc họp, người dân nên đưa ra ý kiến của mình về chất lượng dịch vụ là như thế nào để Ban quản lý có thể đưa ra được mức giá phù hợp.
Bà Thu dẫn giải: Đối với Singapore, Ban quản lý tòa nhà chung cư sẽ là các công ty chuyên nghiệp nên việc quản lý rất rõ ràng, cụ thể, các dịch vụ theo đó cũng được thực hiện khá là tốt, cơ sở vật chất các tòa nhà được quan tâm và được bảo trì, bảo dưỡng. Thực tế, mô hình quản lý chuyên nghiệp này đã được áp dụng nhiều nơi trên thế giới không chỉ ở Singapore.
Do đó, bà Thu cho rằng, Việt Nam cũng nên áp dụng phương pháp quản lý tòa nhà chung cư như ở Singapore và nhiều nước trên thế giới đó là: Đưa các công ty chuyên nghiệp vào quản lý. Ở Việt Nam hoàn toàn có thể làm được điều này.
Theo bà Thu thực hiện phương pháp này sẽ có nhiều ưu điểm, bởi với các công ty chuyên nghiệp khi vào cuộc họ sẽ rõ ràng trong việc thu chi và minh bạch trong quản lý. Ngoài ra họ sẽ tiết kiệm để giảm giá thành cho các phí dịch vụ ở nhà chung cư.
Về nhân sự họ sẽ chọn những có năng lực và một người có thể kiêm được nhiều việc vì thế việc sử dụng nhân sự và cơ cấu tổ chức sẽ ngọn nhẹ từ đó giảm được những chi phí không cần thiết.
 |
| Bà Nguyễn Hoài Thu, Trưởng bộ phận quản lý tòa nhà Savills Hà Nội. (Ảnh:gdtd.vn) |
Hiện nay, ở Việt Nam có rất nhiều tòa nhà chung cư chưa thực hiện thuê các công ty chuyên nghiệp vào quản lý. Với những tòa nhà này, theo Thu trước tiên những người tham gia quản lý tòa nhà cần được đào tạo về công tác quản lý để hướng đến những dịch vụ tốt, để người dân yên tâm sinh sống trong khu nhà của họ.
Đối với Savills, bà Nguyễn Hoài Thu cho biết: “Kinh nghiệm của chúng tôi là, đầu tiên sẽ gặp gỡ và làm việc với chủ đầu tư và người dân sinh sống ở toàn nhà, từ đó tư vấn cho họ các gói dịch vụ, ứng mỗi gói dịch vụ sẽ là các mức phí tương xứng từ đó bàn thảo với người dân chọn phương thức quản lỳ nào. Khi phương thức quản lý đã được lựa chọn và áp dụng thì chúng tôi sẽ cùng nhau xem xét và thảo luận nên giữ hay tăng hoặc giảm giá dịch vụ để đáp ứng được nhu cầu của người dân cũng như là giá thành…”.
Với mỗi một tòa nhà sẽ có những mô hình và phương thức quản lý riêng và có mức chi phí riêng do dó không thể đưa ra một mức giá trần về phí dịch vụ cho nhà chung cư mà phí đó nó phải dựa trên tiêu chí là chất lượng của tòa nhà như thế nào?- Bà Thu nhấn mạnh.
Hải Phong
