Theo Bác sỹ Minh - Phó trưởng khoa phụ trách khám chữa bệnh- Trưởng phòng tư vấn, tổng đài tư vấn miễn phí cai nghiện thuốc lá sẽ có 2 hình thức tư vấn: Tư vấn qua điện thoại miễn phí theo số: 0436321959; 043 8263616 từ 8 giờ đến 22 giờ các ngày trong tuần (trừ ngày nghỉ lễ) và tư vấn trực tiếp tại phòng khám trực thuộc khoa khám chữa bệnh từ 8 đến 17 giờ tất cả các ngày trong tuần.
Như vậy, những người hút thuốc lá và những bệnh nhân có bệnh liên quan đến thuốc lá sẽ được các nhân viên y tế tư vấn trực tiếp về việc cai nghiện thuốc lá .
Phát biểu tại buổi lễ, thạc sỹ, bác sỹ Phan Thị Hải, Phó giám đốc Quỹ Phòng chống tác hại thuốc lá, Bộ y tế đã đánh giá cao những nỗ lực của đội ngũ y bác sỹ Bệnh viện y học cổ truyền Trung ương trong việc triển khai công tác Phòng chống tác hại thuốc lá thông qua tư vấn, cai nghiện bằng phương pháp đông y (không dùng thuốc) nhằm giúp người nghiện cắt đứt cơn nghiện tiến tới từ bỏ hoàn toàn thuốc lá.
Tại Việt Nam, hoạt động tư vấn cai nghiện thuốc lá được đẩy mạnh từ năm 2010 với hàng loạt các biện pháp mang tính bắt buộc như: Nghiêm cấm sử dụng thuốc lá tại các khu vực công cộng, phạt tiền thậm chí truy cứu trách nhiệm hình sự nếu tham gia vận chuyển và buôn bán thuốc lá lậu.
Nhờ nhận thức rõ tác hại và mối nguy hiểm khó lường đối với sức khỏe của thuốc lá, Chính phủ cũng như Bộ yê tế đã đẩy mạnh hơn công tác phòng chống tác hại của thuốc lá thông qua việc biên soạn tài liệu giảng dạy về tư vấn cai nghiện thuốc lá và tư vấn điều trị cai nghiện thuốc lá, thí điểm đường dây nóng cai nghiện thuốc lá, đồng thời tổ chức tập huấn các tư vấn viên về cai nghiện thuốc lá…
Trên thực tế, các chương trình này đã mang lại nhiều kết quả tích cực tạo tiền đề cho công tác tư vấn cai nghiện thuốc lá.
Riêng trong năm 2015, các cơ quan chức năng đẩy mạnh công tác tư vấn cai nghiện thuốc lá trên diện rộng với mục tiêu tăng cường tư vấn cai nghiện thuốc lá qua điện thoại và công tác tư vấn điều trị cai nghiện thuốc lá tại các cơ sở y tế.
Cụ thể bên cạnh việc thành lập trung tâm tư vấn cai nghiện thuốc lá tại Bệnh viện Bạch Mai, từ số lượng ban đầu chỉ từ 200 đến 300 cuộc gọi xin tư vấn mỗi ngày đến nay con số đó đã tăng lên 8 nghìn lượt mỗi ngày và đội ngũ chuyên gia tư vấn đã tằng từ 2 lên 10 người.