Theo một số nhân chứng có mặt tại hiện trường, sau khi ngọn lửa bốc lên, BQL chợ Tây Lộc đã huy động toàn bộ lực lượng cùng người dân và tiểu thương chợ Tây Lộc ứng phó với đám cháy, đồng thời thông báo cho lực lượng chức năng.
Nhận được tin báo, Công An phường Tây Lộc, lực lượng PCCC công an tỉnh và cùng hai xe chữa cháy đã nhanh chóng có mặt tại hiện trường phối hợp dập tắt đám cháy. Đến khoảng 11h45, đám cháy đã được khống chế, không lây lan sang các hộ kế bên.
Theo anh Nguyễn Văn Khải – Phó BQL chợ Tây Lộc – người trực tiếp tham gia dập tắt đám cháy, nguyên nhân ban đầu nghi do chập điện.
Hiện lực lượng chức năng đã tiến hành phong tỏa hiện trường và tiếp tục điều tra làm rõ nguyên nhân xảy ra vụ hỏa hoạn trên.