Không khó để nhận ra sự hiện diện của chiếc điện thoại trong nhà vệ sinh khách sạn từ khoảng 10 năm trở lại đây. Điều này dường như khá kỳ quặc bởi hầu hết du khách không bao giờ dùng chiếc điện thoại này. Thế nhưng trên thực tế, đây gần như là một điều phổ biến và bắt buộc trong các khách sạn 4 và 5 sao.
Lý giải về chiếc điện thoại, Stephanie Vardavas, một người dùng trên diễn đàn Quora cho biết: “Chiếc điện thoại trong phòng tắm được coi như biểu hiện của sự tiện nghi, sang trọng. Chúng được lắp đặt vì sự thuận tiện của khách khi có thể nhận các cuộc gọi đến, kể cả đang trong nhà vệ sinh”.
Mike Holovacs, người có 10 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành khách sạn cũng đồng ý với câu trả lời này. Anh cho biết lắp điện thoại trong nhà tắm là yêu cầu bắt buộc đối với khách sạn muốn nâng cấp từ 3 sao lên 4 sao, căn cứ vào Hướng dẫn về tiêu chuẩn khách sạn AAA tháng 12/2008.
Tuy nhiên, một số người lại cho rằng điện thoại trong phòng tắm được lắp đặt vì lý do an toàn. Fred Landis nêu ý kiến: “Những vị khách có khả năng chi trả khách sạn đắt tiền thường là người lớn tuổi. Họ sẽ dễ bị trượt ngã hoặc gặp sự cố trong nhà vệ sinh. Khi đó, điện thoại có thể giúp họ gọi sự trợ giúp kịp thời”.
