Để đăng ký, phụ huynh có thể làm đơn đề nghị (theo mẫu) kèm hình chụp giấy tờ tùy thân và một số giấy tờ liên quan khác gửi về Sở Giao thông Vận tải (GTVT) TPHCM để được xem xét giải quyết. Đơn gửi có trình bày lý do, kế hoạch đi lại (thời gian, phương tiện, số lượng người theo danh sách đính kèm...).
Theo thống kê, ở bậc tiểu học có 31.970 học sinh đang “kẹt” ở các tỉnh, thành phố khác. Trong đó, 26.743 học sinh đang theo học trực tuyến với các trường trên địa bàn thành phố, 5.227 học sinh đăng ký học tạm tại các địa phương. Ở cấp trung học, có gần 1.000 học sinh THCS và khoảng 140 học sinh THPT không đủ điều kiện học trực tuyến nên đăng ký học tạm tại các địa phương.
Phó Giám đốc Sở GTVT TPHCM Bùi Hòa An thông tin: Từ 8 giờ ngày 2/10 đến 15 giờ chiều 4/10, Sở nhận được 6.937 đơn đề nghị đi các tỉnh đón người thân, đưa con cái về TPHCM. Sở đã phản hồi, giải quyết 2.590 đơn bằng cách làm thủ công. Do nhiệm vụ mới nên sở chưa chuẩn bị kịp về công nghệ. Hiện, lượng đơn tăng lên hàng giờ, người dân có nhu cầu rất lớn về việc này.
Ông Bùi Hòa An cũng cho biết: UBND TPHCM đã có văn bản gửi UBND các tỉnh nhưng việc qua lại giữa chốt chưa thực sự thuận lợi nên người dân đi lại cũng có thể bị mắc kẹt. Vì thế, sở vừa tương tác với người dân để cập nhật thông tin chính xác, vừa tương tác với các tỉnh để giải quyết nhu cầu của người dân.
Sở GTVT TPHCM có một tổ gồm 40 người đang xử lý đơn đề nghị của người dân qua email và một tổ công nghệ gấp rút thực hiện giải pháp để từ ngày 6/10, sẽ tổ chức cho người dân điền thông tin đề nghị đón người thân trên website của sở. Việc này giúp người dân thuận tiện cung cấp thông tin và sở cũng giải quyết nhanh chóng.
Chị Thúy Nguyễn ngụ tại TP Thủ Đức, TPHCM có 2 con gái (cháu lớn học lớp 5, còn cháu nhỏ học lớp 2) về quê Quảng Ngãi từ dịp hè với ông bà để tránh dịch và kẹt lại đến nay. Khi TPHCM cho phép người dân đăng ký đón người thân từ các tỉnh, thành khác về lại, gia đình đã liên hệ và gửi thông tin đăng ký về Sở GTVT từ ngày 3/10. “Do mỗi ngày, TP có hàng nghìn hồ sơ gửi đến dẫn đến quá tải. Đã hơn 2 ngày, gia đình tôi vẫn chưa nhận được thông tin phản hồi”, chị Thúy Nguyễn cho hay.
Cô Huỳnh Thị Tuyết Hoa - Hiệu trưởng Trường Tiểu học Lê Văn Thọ, Quận 12, TPHCM - cho biết: Năm học 2021 - 2022, nhà trường tuyển 16 lớp 1, với khoảng 800 học sinh, bình quân là 50 học sinh/lớp. Do tình hình dịch bệnh, khối lớp 1 của trường hiện có khoảng 70 học sinh phải học tạm ở các tỉnh, thành khác để tránh dịch. Đồng thời trường cũng tổ chức dạy cho nhiều học sinh tỉnh khác đang kẹt lại TPHCM. Tình hình dịch dần được kiểm soát nhà trường cũng tính đến việc hoán đổi học sinh từ các tỉnh, thành về lại TPHCM và từ TPHCM về tỉnh, thành khác.