Báo cáo Tương lai Việc làm 2018 của Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF) ngày 17/9 ước tính: Đến năm 2025, khoảng hơn một nửa khối lượng việc làm sẽ do người máy (robot) đảm nhiệm, tăng gần gấp đôi so với tỷ lệ hiện tại.
WEF cho rằng công nghệ robot có thể tạo ra 133 triệu vị trí mới thay thế 75 triệu nhân công từ nay đến năm 2022. Những lĩnh vực robot chiếm ưu thế bao gồm kế toán, quản trị khách hàng, công nghiệp, ngành bưu chính và thư ký giúp việc.
Ở chiều ngược lại, những công việc đòi hỏi "kỹ năng con người" như bán hàng, tiếp thị sản phẩm, dịch vụ khách hàng, thương mại điện tử và mạng xã hội sẽ ngày càng tăng lên.
Theo WEF, thách thức lớn trong tương lai chính là việc tái đào tạo cho người lao động, giúp họ cải thiện các kỹ năng, đặc biệt là về "sáng tạo, tư duy logic và khả năng thuyết phục".
