Đơn giản hóa thủ tục...
Để thực hiện tốt công tác cải cách hành chính (CCHC), Sở GD&ĐT tỉnh Lai Châu đã tổ chức rà soát, đánh giá, trình UBND tỉnh ban hành phương án đơn giản hóa trong thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC). Cùng với đó, chú trọng tuyên truyền, hướng dẫn các tổ chức, cá nhân thực hiện TTHC theo hình thức dịch vụ công trực tuyến.
Quan điểm của sở là tăng tính minh bạch của cơ quan cung cấp dịch vụ để tổ chức, cá nhân có thể theo dõi kết quả khi sử dụng dịch vụ. Qua đó, giảm thiểu thời gian, chi phí khi thực hiện các TTHC.
Bà Nghiêm Thị Kim Huê, Phó Giám đốc Sở GĐ&ĐT Lai Châu cho biết: “Chúng tôi đã chỉ đạo, hướng dẫn các phòng chuyên môn, nghiệp vụ và đơn vị trực thuộc sở thực hiện nghiêm túc, hiệu quả, khoa học công tác CCHC. Qua đó, công tác CCHC đã có nhiều tín hiệu khả quan. Trong đó, có một số kết quả mang tính “đột phá”, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác CCHC của toàn ngành”.
Với phương châm lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân làm thước đo chất lượng, hiệu quả công tác CCHC, hàng năm, Sở GD&ĐT đã chỉ đạo các cơ quan trực thuộc tiến hành rà soát, đơn giản hóa đối với tất cả TTHC thuộc thẩm quyền. Triển khai, áp dụng thực hiện các sáng kiến, giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả công tác tiếp nhận, giải quyết TTHC khoa học.
Sở GD&ĐT đã tham mưu HĐND, UBND tỉnh Lai Châu ban hành các văn bản quy phạm pháp luật đảm bảo tính hợp hiến, hợp pháp. Đồng thời, thông qua phương án đơn giản hóa 3 TTHC gồm: Cấp chứng nhận trường trung học đạt kiểm định chất lượng giáo dục; chuyển trường đối với học sinh THPT; chuyển trường đối với học sinh THCS.
“Sở đã cấp tài khoản, ủy quyền cho các đơn vị trường tiếp nhận, luân chuyển hồ sơ một số TTHC trên Hệ thống. Qua đó, giúp cho tổ chức, cá nhân không phải đi lại nhiều lần để xin xác nhận, nộp hồ sơ khi có nhu cầu thực hiện TTHC. Từ đó, giảm thời gian và chi phí cho người dân” - bà Huê cho biết thêm.
Anh Lò Văn Thành, người dân xã Nậm Khao, huyện Mường Tè cho biết. “Khi có nhu cầu thực hiện TTHC, chúng tôi có thể sử dụng máy tính, điện thoại thông minh hoặc đến trường trung học gần nhất để được hướng dẫn thực hiện. Ngày trước thì phải đến Trung tâm Phục vụ hành chính công, Sở GD&ĐT hoặc Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện. Quãng đường đi từ nhà chúng tôi đến những địa chỉ đó xa đến gần 200km, rất vất vả”.
Với việc đẩy mạnh CCHC và làm tốt công tác thông tin, tuyên truyền, hướng dẫn công dân thực hiện TTHC, Sở GD&ĐT đã tiếp nhận và giải quyết các hồ sơ TTHC đảm bảo đúng quy định. Do đó, từ đầu năm đến nay, Sở GD&ĐT không có kiến nghị, phản ánh của công dân đối với việc thực hiện các TTHC thuộc thẩm quyền.
Đảm bảo tiến độ, tăng tính minh bạch
Từ đầu năm 2022 đến nay, Sở GD&ĐT đã ban hành 4 văn bản chỉ đạo, hướng dẫn thực hiện công tác CCHC phù hợp với đặc điểm tình hình của đơn vị. Đồng thời, xây dự Kế hoạch CCHC năm 2022 với 21 nhiệm vụ.
Đối với 76 nhiệm vụ được giao, đến thời điểm hiện tại, Sở GD&ĐT đã hoàn thành 65 nhiệm vụ, đạt 85,52%, 11 nhiệm vụ đang trong thời gian thực hiện.
Ông Nguyễn Văn Thiết, Phó Chánh văn phòng Sở GD&ĐT Lai Châu cho biết: 84 TTHC thuộc phạm vi, chức năng quản lý của Sở GD&ĐT đều được niêm yết công khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, Cổng thông tin của Sở GD&ĐT và Website của ngành tại địa chỉ laichau.edu.vn đảm bảo theo đúng quy định. Qua đó, giúp cho các tổ chức, cá nhân thuận tiện tra cứu, tìm hiểu và thực hiện khi có nhu cầu.
“Kết quả giải quyết hồ sơ được cập nhật công khai trên Cổng dịch vụ công trực tuyến. Nhờ vậy, mọi giao dịch hành chính đều bảo đảm đúng quy trình, quy định. Bảo đảm về tiến độ, chất lượng và sự minh bạch trong quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục, hồ sơ. Cá nhân, tổ chức thực hiện TTHC cũng có thể dễ dàng tra cứu, giám sát tiến độ, chất lượng giải quyết TTHC” – ông Nguyễn Văn Thiết cho biết.
Bên cạnh đó, Sở GD&ĐT đã hiện đại hóa nền hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, khai thác và sử dụng hiệu quả các phần mềm quản lý văn bản điều hành. 100% công chức của ngành sử dụng hộp thư điện tử công vụ trong trao đổi thông tin, công việc. Nhờ đó, tổ chức, cá nhân có thể thao tác viết hồ sơ, nộp trực tuyến trên máy tính, điện thoại thông minh có kết nối Internet.
Với nhiệm vụ hướng dẫn các tổ chức, cá nhân thực hiện TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở GD&ĐT tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, anh Vũ Văn Hoàn, Phó Trưởng phòng Chính trị tư tưởng, Sở GD&ĐT Lai Châu cho biết: “Khi công dân đến giao dịch tại quầy của Sở GD&ĐT luôn được đón tiếp, hướng dẫn tận tình, chu đáo. Chúng tôi đã phối hợp chặt chẽ với các phòng chuyên môn, nghiệp vụ trong quá trình tiếp nhận và giải quyết TTHC. Đảm bảo mục tiêu 100% hồ sơ TTHC của Sở GD&ĐT được trả trước và đúng hạn, trong đó trên 80% hồ sơ được trả trước hạn”.
Từ đầu năm 2022 đến nay, Sở GD&ĐT Lai Châu đã tiếp nhận gần 200 hồ sơ TTHC. Trong đó, tiếp nhận trực tuyến theo dịch vụ công trực tuyến gần một nửa. Đến thời điểm hiện tại, sở đã giải quyết hơn 80% tổng số hồ sơ, phần lớn đều hoàn thành trước hạn.
“Thời gian tới, Sở GD&ĐT Lai Châu sẽ tập trung đẩy mạnh cải cách công vụ, công chức, xây dựng đội ngũ công chức, viên chức có đủ năng lực, phẩm chất đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ. Đồng thời, thực hiện tốt việc chuyển đổi số và triển khai xây dựng chính quyền điện tử gắn kết chặt chẽ với CCHC, đặc biệt là cải cách TTHC nhằm tăng cường tính hiệu quả” - bà Huê nói.
