Tận tâm từ những điều nhỏ nhất
Giữa nhịp sống hối hả trong bệnh viện tuyến đầu điều trị các bệnh lý nhiễm khuẩn và truyền nhiễm, đội ngũ cán bộ, y bác sĩ của Viện Y học Nhiệt đới Bạch Mai vẫn giữ cho mình ngọn lửa nghề nghiệp sáng trong. Từng thao tác chuyên môn, từng lời hỏi han, từng ánh mắt động viên đều cho thấy sự tận tụy của những người đang ngày đêm chiến đấu vì sức khỏe người bệnh.
Tiến sĩ, Bác sĩ Đoàn Thu Trà – Phó Viện trưởng Viện Y học Nhiệt đới Bạch Mai chia sẻ rằng suốt nhiều năm qua, Viện luôn coi người bệnh là trung tâm của mọi hoạt động chuyên môn.
Theo TS.Bác sĩ Đoàn Thu Trà, chất lượng điều trị chỉ thật sự trọn vẹn khi đi cùng sự đồng hành về tinh thần: “Chúng tôi luôn nhắc nhau rằng, bên cạnh phác đồ điều trị, mỗi cử chỉ quan tâm, mỗi thái độ nhẹ nhàng đều có thể giúp người bệnh vững tâm hơn trên hành trình vượt qua bệnh tật.”
Tại các khoa điều trị, nhất là Khoa Nhiễm khuẩn tổng hợp, nơi tiếp nhận số lượng lớn bệnh nhân mắc bệnh truyền nhiễm, tinh thần ấy càng được thể hiện rõ.
Ấm áp từ trái tim người điều dưỡng
Điều dưỡng giữ vai trò là những người gần gũi bệnh nhân nhất. Họ trực tiếp theo dõi từng diễn biến sức khỏe và hỗ trợ người bệnh suốt quá trình điều trị.
Chị Trần Thị Vân Thanh – Điều dưỡng trưởng Khoa Nhiễm khuẩn tổng hợp cho biết đặc thù chuyên môn khiến đội ngũ điều dưỡng luôn phải nỗ lực gấp nhiều lần, từ chăm sóc toàn diện đến động viên tinh thần người bệnh và gia đình: “Bệnh nhân truyền nhiễm thường mệt mỏi, lo lắng. Công việc của chúng tôi không chỉ là chăm sóc theo quy trình mà còn phải giúp họ cảm thấy an tâm, bớt sợ hãi. Khi thấy bệnh nhân hồi phục, chúng tôi lại có thêm động lực để cố gắng.”
Không chỉ là trách nhiệm nghề nghiệp, sự tận tâm ấy còn đến từ tình thương dành cho người bệnh, điều mà nhiều bệnh nhân đã cảm nhận sâu sắc trong những ngày nằm viện.
Niềm tin từ sự hồi phục của bệnh nhân
Bà Đỗ Thị Khuyên (66 tuổi) nhập viện ngày 31/10 trong tình trạng sức khỏe yếu, lo lắng và mất ngủ. Sau gần 3 tuần điều trị, đến 18/11, sức khỏe bà đã ổn định, đủ điều kiện xuất viện.
Nhắc lại quãng thời gian ở viện, bà Đỗ Thị Khuyên xúc động: “Tôi chưa bao giờ nghĩ các bác sĩ và điều dưỡng lại tận tình đến thế. Từ việc hỗ trợ ăn uống, sinh hoạt, đến động viên tinh thần, các y bác sĩ ở đây đều làm rất chu đáo. Nhờ vậy mà tôi mới có thể yên tâm điều trị và hồi phục nhanh như vậy.”
Bà Khuyên cũng chia sẻ rằng mỗi ngày, các y bác sĩ đều hỏi han, theo dõi sát sao từng chuyển biến hay những biểu hiện phát sinh kể cả là nhỏ nhất.
“Nhiều hôm tôi mệt quá, điều dưỡng còn thức cùng để hỗ trợ. Có hôm, chỉ một đêm mà có đến gần chục lượt điều dưỡng qua lại hỏi han, thăm khám. Tôi thật sự rất biết ơn đội ngũ y, bác sĩ ở đây”, bà nói.
Những lời cảm kích như vậy chính là minh chứng cho chất lượng của một đội ngũ giàu y đức, giàu trách nhiệm và luôn coi việc chăm sóc người bệnh là lẽ sống của nghề.
Giữ vững niềm tin, nâng cao chất lượng phục vụ
Những câu chuyện nhỏ nhưng chân thật từ người bệnh là động lực để Viện Y học Nhiệt đới Bạch Mai tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng điều trị và hướng đến sự hài lòng của người dân.
Phó Viện trưởng – TS. Bác sĩ Đoàn Thu Trà khẳng định Viện sẽ luôn duy trì văn hóa ứng xử chuẩn mực, coi thái độ phục vụ thân thiện – tận tình là giá trị cốt lõi: “Khi bệnh nhân trao gửi niềm tin cho chúng tôi, đó là trách nhiệm lớn lao để mỗi y bác sĩ phải không ngừng trau dồi chuyên môn và giữ gìn đạo đức nghề nghiệp.”
Với tinh thần ấy, Viện Y học Nhiệt đới Bạch Mai tiếp tục khẳng định vị thế là địa chỉ tin cậy trong chăm sóc sức khỏe, nơi mà mỗi người bệnh đều được đón nhận bằng sự sẻ chia, đồng cảm và tận tâm của đội ngũ y đức vững vàng.
Viện Y học Nhiệt đới Bạch Mai là đơn vị đầu ngành về bệnh truyền nhiễm và nhiễm khuẩn, trực thuộc Bệnh viện Bạch Mai, thực hiện nhiệm vụ khám chữa bệnh, đào tạo, nghiên cứu khoa học, chỉ đạo tuyến và hợp tác quốc tế.
Viện hiện có khoảng 103 cán bộ, trong đó có nhiều chuyên gia đầu ngành như PGS.TS, tiến sĩ, BSCK II cùng đội ngũ điều dưỡng chuyên môn vững vàng.
Cơ cấu gồm các khoa, phòng như Hồi sức tích cực Bệnh nhiệt đới, Nhiễm khuẩn tổng hợp, Viêm gan vi rút, Khám ngoại trú và nhiều bộ môn truyền nhiễm liên kết với các trường đại học y.
Về thành tích, Viện là nơi tuyến cuối tiếp nhận điều trị nhiều dịch bệnh nguy hiểm như SARS, cúm A/H5N1, sốt xuất huyết, sởi và đặc biệt tham gia hiệu quả trong cuộc chiến với đại dịch COVID-19.
Với những đóng góp nổi bật cho chăm sóc sức khỏe nhân dân và phòng chống dịch, Viện đã được Nhà nước trao tặng nhiều danh hiệu cao quý như: “Anh hùng Lao động”, Huân chương Lao động nhiều hạng và nhiều bằng khen khác.
