Theo CNet, hơn 60% trong số gần 5.000 người dùng YouTube tham gia khảo sát của Pew Research cho biết thi thoảng họ bắt gặp những video chứa nội dung gây khó chịu. Những nội dung này có thể là một hành vi không chuẩn mực, hay không phù hợp cho trẻ nhỏ.
Trong khi đó, đa số các phụ huynh vẫn thường xuyên để con mình, ở độ tuổi từ 11 trở xuống, xem video trên YouTube, dù Google tuyên bố rằng nền tảng này không dành cho trẻ dưới 13 tuổi.
Tuy nhiên, ngay cả phiên bản YouTube Kids cho trẻ em cũng từng nhiều lần bị chỉ trích vì đăng các đoạn phim chứa hình ảnh nhạy cảm.
Năm 2017, người dùng phát hiện một số video hướng không phù hợp như phim về Spiderman nhưng có các nhân vật mặc bikini hở hang, hay video Công chúa Elsa trong trang phục "thiếu vải".
Bên cạnh đó, các nhà nghiên cứu cũng nhận thấy một nửa số người dùng không đơn thuần xem YouTube là một dịch vụ chia sẻ video, mà coi nó như là "cẩm nang" trong cuộc sống.
Họ thường vào nền tảng này để xem hướng dẫn, như cách nấu món ăn, cách sử dụng thiết bị... và coi nền tảng này là một phần quan trọng trong cuộc sống.
