Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) Chi nhánh Khánh Hòa vừa phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh tổ chức lễ ký kết thỏa thuận hợp tác triển khai thí điểm mô hình “Điểm hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến”.
Theo thỏa thuận, 18 điểm giao dịch của BIDV trên địa bàn tỉnh được lựa chọn để triển khai thí điểm các điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến.
Tại đây, người dân và doanh nghiệp được nhân viên ngân hàng hỗ trợ tạo tài khoản, nộp hồ sơ, thực hiện thủ tục hành chính, thanh toán trực tuyến và tra cứu kết quả giải quyết hồ sơ.
Trước đó, BIDV Khánh Hòa phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ như bố trí quầy hướng dẫn thanh toán không dùng tiền mặt, đào tạo sử dụng hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và đảm bảo an toàn thông tin tại các điểm giao dịch.
Phát biểu tại lễ ký kết, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Thanh Hà nhấn mạnh việc thiết lập các điểm hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến là giải pháp thiết thực, giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ công thuận tiện, nhanh chóng và an toàn.
Theo lãnh đạo UBND tỉnh Khánh Hòa, mô hình này không chỉ góp phần đơn giản hóa thủ tục hành chính mà còn nâng cao nhận thức, kỹ năng số, thúc đẩy thanh toán trực tuyến, từng bước hình thành công dân số trong xã hội số.
Phó Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị các cơ quan, đơn vị liên quan khẩn trương phối hợp triển khai các nội dung đã ký kết. Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh tăng cường theo dõi, hỗ trợ và kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc để mô hình được nhân rộng trong thời gian tới.
Tại lễ ký kết, BIDV Chi nhánh Khánh Hòa trao tặng kiosk hành chính công cho xã Mỹ Sơn và phường Nam Nha Trang, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ người dân tại cơ sở.
