Khảo sát trên cho thấy một thực tế đang buồn đang xảy ra với Samsung. Trước đó, báo cáo của BayStreet nói rằng khoảng 70% người dùng Galaxy Note 7 vẫn trung thành với sản phẩm Samsung, và chỉ có 30% là không. Trong số này có 15% nói rằng sẽ rời bỏ cả Android và chuyển sang iOS.
Cụ thể khảo sát của IDC như sau. Một nửa chủ nhân Note 7 cho biết sẽ (hoặc đã) chuyển sang dùng iPhone; 17% nói rằng sẽ (hoặc đã) thay thế bằng một chiếc điện thoại khác của Samsung. Ngoài ra, 13% người được hỏi nói rằng họ chẳng biết gì về chiến dịch thu hồi Note 7 của Samsung.
Được biết, khảo sát của IDC được tiến hành tại Mỹ trên 1.082 người tiêu dùng, chia làm 3 nhóm: đang sở hữu điện thoại Samsung (507 người), không đang sở hữu điện thoại Samsung (nhưng trước đây đã từng) (374 người), và chưa từng dùng điện thoại Samsung bao giờ (228 người).
