Theo như nội dung clip, người phụ nữ này nói với giọng điệu hách dịch: “Tao không muốn làm việc với dân ở đây. Tao không cần kê khai của dân, tao chỉ cần xác nhận, tao làm việc độc lập. Tao không sợ thằng nào bảo kê ở đây nha, dù là thằng nào ở phòng Tài nguyên, bảo kê là tao chấp đó…”. Đặc biệt, người phụ nữ này còn phát ngôn: “Ăn cướp của Nhà nước thì được, ăn cướp của Nhà nước thì dễ nhưng ăn cướp của tao không dễ đâu”.
Đoạn clip trên đang gây xôn xao dư luận, có ý kiến cho rằng vị cán bộ này thiếu chuẩn mực khi làm việc với dân, việc xưng hô như vậy không xứng đáng là một người lãnh đạo, không phù hợp với Luật Cán bộ, công chức và văn hóa ứng xử trong khi thi hành nhiêm vụ công vụ.
Không bàn luận đến nội dung, tính chất của sự việc có liên quan đến lời lễ mất khiếm nhã của vị cán bộ kia nhưng khi làm việc với dân một nguyên tắc bất di bất dịch đó là phải tôn trọng dân, lắng nghe ý kiến của dân và thực hiện nhiệm vụ theo pháp luật, không nên đôi co, lời qua tiếng lại không cần thiết trong khi thực hiện công vụ. Nếu người dân sai thì cứ chiếu theo pháp luật mà làm, hà cớ gì phải dùng những lời lẽ phản cảm, không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của cá nhân cán bộ mà hưởng đến chính quyền địa phương.
Trong mối quan hệ làm việc với dân, việc một cán bộ có hành động sai trái, thiếu chuẩn mực phải bị xử lý theo quy định, nhẹ thì thuyên chuyển công tác, nặng thì phải kỷ luật từ mức khiển trách trở lên để đảm bảo tính răn đe, giáo dục và ngăn ngừa hành vi vi phạm.
Ngoài ra, trong đoạn clip này, vị cán bộ có lời lẽ thiếu chuẩn mực còn tiết lộ: “Tôi nghe là nhân viên phòng tôi có cổ phần trong này. Ông cứ nói trung thực, tất cả những anh em nào có ở trong này thì tôi bỏ qua hết. Tôi sẽ tạo điều kiện cho anh em để làm hết mức tối đa. Riêng tôi là rất tạo điều kiện, nhưng mà anh em phải nói với nhau một câu”. Dó đó, các cơ quan chức năng cũng cần phải xác minh, làm rõ thông tin này về việc có hay không tình trạng “bảo kê” của cán bộ đối với vi phạm của người dân và phải xử lý nghiêm theo quy định, đồng thời, phải công khai để dư luận được biết.
