Theo thông tin của người dân địa phương, vụ cháy xảy ra vào khoảng 16 giờ 30 phút ngày 12/11. Ngay sau đó, vụ việc được thông tin tới cơ quan chức năng.
Nhận được tin báo, lực lượng cảnh sát chữa cháy và cứu hộ, cứu nạn đã huy động 75 cán bộ, chiến sĩ phối hợp cùng các cấp chính quyền, cơ quan chức năng thành phố Phúc Yên cùng người dân tham gia dập lửa, khống chế cháy lan.
Sau hơn 7 tiếng đồng hồ tích cực cứu chữa, lực lượng chức năng đã dập tắt được đám cháy.
Xác nhận thông tin về vụ việc, lãnh đạo xã Ngọc Thanh cho biết: Vụ cháy xảy ra lúc chiều muộn ngày 12/11 ở thôn Đồng Chằm. Tại thôn này, người dân trồng chủ yếu là bạch đàn. Có thể nguyên nhân cháy bắt nguồn từ việc phát, đốt thực bì của người dân, còn nguyên nhân chính thức xảy ra cháy thì vẫn chờ cơ quan chức năng đang điều tra, làm rõ.