Theo đó, sản phẩm này bị đình chỉ lưu hành và thu hồi do không đáp ứng quy định về chỉ tiêu khối lượng trung bình và độ đồng đều khối lượng.
Cụ thể, mẫu sản phẩm Kem dưỡng trắng da E MOON (số lô: 0518; ngày sản xuất: 9/5/2018; hạn dùng: 9/5/2021; số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm: 0001156/CBMP-HCM - Do Công ty TNHH hóa mỹ phẩm Chi Chi sản xuất và chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường) do Trung tâm Kiểm nghiệm Trà Vinh lấy tại quầy bách hóa - mỹ phẩm Loan (địa chỉ: khóm 1, thụ trấn Càng Long, huyện Càng Long, tỉnh Trà Vinh) để kiểm tra chất lượng cho thấy: mẫu thử không đáp ứng quy định về chỉ tiêu khối lượng trung bình và độ đồng đều khối lượng.
Cục Quản lý Dược thông báo đình chỉ lưu hành trên toàn quốc lô sản phẩm Kem dưỡng trắng da E MOON nêu trên; đồng thời yêu cầu Công ty TNHH hóa mỹ phẩm Chi Chi gửi thông báo thu hồi tới nơi phân phối, sử dụng lô sản phẩm trên và tiến hành thu hồi toàn bộ lô mỹ phẩm không đáp ứng quy định; báo cáo về Cục Quản lý Dược trước ngày 31/3/2019.
Sở Y tế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương thông báo cho cơ sở kinh doanh, sử dụng mỹ phẩm trên địa bàn tiến hành thu hồi lô mỹ phẩm vi phạm; kiểm tra giám sát và xử lý các đơn vị vi phạm theo quy định hiện hành.
Ngoài ra, Cục Quản lý Dược đề nghị Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh kiểm tra Công ty TNHH hóa mỹ phẩm Chi Chi trong việc chấp hành pháp luật về sản xuất, kinh doanh mỹ phẩm theo quy định; Giám sát việc thu hồi lô mỹ phẩm không đáp ứng quy định; Sở Y tế các tỉnh, thành thông báo cho các cơ sở kinh doanh, sử dụng mỹ phẩm trên địa bàn tiến hành thu hồi lô sản phẩm mỹ phẩm vi phạm nêu trên.