Theo thông tin từ cơ quan chức năng, vào hồi 20h ngày 23/9, Công an phường Vạn Hương nhận được tin báo từ quần chúng nhân dân về việc xảy ra xô xát tại vỉa hè nhà hàng Hoa Lan (khu Bến Thốc, phường Vạn Hương, quận Đồ Sơn).
Sau khi nhận tin báo, Công an phường Vạn Hương đã xuống nơi xảy ra vụ việc để xác minh thông tin ban đầu. Theo đó, vào 20h ngày 23/9, chị Hoàng Thị Tường Vy (SN 2006, đăng ký hộ khẩu thường trú tại nhà hàng Lan Hến (khu Bến Thốc, Vạn Hương) điều khiển xe máy điện đi từ nhà hàng Lan Hến về hướng trung tâm quận Đồ Sơn để mua thuốc.
Khi chị Vy đi đến nhà hàng Hoa Lan thì gặp một nhóm người đang ngồi ăn uống tại vỉa hè. Một người đàn ông trong nhóm này có những lời lẽ trêu chọc chị Vy.
Tuy nhiên, chị Vy không phản ứng gì mà đi thẳng vào trung tâm quận. Sau khi mua được thuốc, chị Vy quay về, khi đi đến nhà hàng Hoa Lan thì nhóm người lúc trước lại có những lời lẽ trêu chọc nhưng Vy vẫn bỏ qua và đi về nhà hàng Lan Hến.
Đến khoảng 20h15’ cùng ngày, chị Vy cùng 3 người bạn đi hai xe máy điện về hướng trung tâm quận để ăn kem, khi đi đến nhà hàng Hoa Lan, nhóm người lúc trước vẫn có lời lẽ trêu chọc nên Vy đã quay lại phản ứng.
Trong lúc lời qua tiếng lại thì một nam thanh niên đã đi thẳng vào nơi để xe của nhà hàng Hoa Lan, mở cốp xe ôtô, lấy một bình xịt và xịt vùng mặt chị Vy khiến chị bị cay mắt.
Mọi người dân quanh đó đã vào căn ngăn nên nhóm thanh niên trên cũng lên xe ôtô mang biển kiểm soát: 15A-752.69 bỏ đi. Ngay sau đó, chị Vy được người thân đưa vào Trung tâm y tế quận Đồ Sơn để sơ cứu.
Qua xác minh ban đầu, Công an phường Vạn Hương xác định người dùng bình xịt vào mặt chị Vy là Trần Văn Thạch (SN 1995, trú tại xã Đông Phương, huyện Kiến Thụy). Công an phường Vạn Hương cũng đã mời Trần Văn Thạch lên trụ sở công an phường để làm rõ vụ việc.