So với các smartphone khác trên thị trường hiện nay, giá màn hình chính hãng của Apple khá đắt đỏ. Do đó, người dùng thường có xu hướng chọn màn hình của bên thứ ba (màn hình không chính hãng) để tiết kiệm chi phí.
Bảo hành iPhone màn hình không chính hãng từng khiến nhiều khách hàng đau đầu
Tuy nhiên, nhược điểm của giải pháp này là những chiếc điện thoại như vậy sẽ không đủ điều kiện của Apple trong việc bảo hành iPhone. Để đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, mới đây nhà Táo đã áp dụng chính sách mới cho phép bảo hành iPhone sử dụng màn hình của bên thứ ba.
Với chính sách mới, khi một khách hàng mang iPhone sử dụng màn hình không chính hãng đến để sửa một lỗi không liên quan đến màn hình, Apple Stores và dịch vụ bảo hành ủy quyền của Apple trước tiên sẽ kiểm tra thiết bị xem có những phần gian lận hoặc giả mạo không.
Sau đó, hãng sẽ đổi thiết bị hoặc thay thế những phần hư hỏng theo giá bảo hành của Apple. Tất nhiên, những chiếc iPhone này vẫn phải còn thời gian bảo hành.
Nếu iPhone đã hết thời gian bảo hành hoặc việc sửa chữa liên quan đến các vấn đề của màn hình, khách hàng sẽ được đề nghị trả cho Apple mức giá ngoài bảo hành.
Hiện Apple đã cho phép bảo hành điện thoại iPhone màn hình không chính hãng
Ngoài ra, nếu sự hiện diện của bất kỳ thành phần nào của bên thứ ba gây ra việc sửa chữa không thành công hoặc hư hại iPhone, khách hàng cũng sẽ phải trả các chi phí ngoài bảo hành để thay thế thành phần của bên thứ ba hoặc toàn bộ thiết bị nếu cần thiết.
Hiện chính sách bảo hành iPhone màn hình không chính hãng đã được Apple áp dụng tại Mỹ và Canada, trong khi các khu vực khác vẫn chưa được cập nhật.
