Theo một nhân chứng kể lại, xe khách giường nằm Tuấn Anh mang BKS: 49B-008.12 chạy theo hướng Gia Lai – TP.HCM và dừng lại ở khu vực xã Ea Ral, huyện Ea H’leo để đón trả khách. Lúc này, xe khách giường nằm của nhà xe Đức Đạt mang BKS 81B-016.57 (chạy tuyến Gia Lai – TP HCM) do tài xế Lê Văn Phương (SN 1977, trú Gia Lai) cầm lái chạy cùng chiều tông vào sau đuôi xe Tuấn Anh.
Còn tài xế Lê Hoàng Thương (xe khách Tuấn Anh) cho biết, tại thời điểm xảy ra vụ tai nạn, xe Tuấn Anh đang dừng bên lề đường để bỏ hàng. Khi đang ngồi trên xe chờ bốc hàng thì nghe tiếng động kinh hoàng, người bị đập mạnh vào tay lái rồi tôi ngất xỉu, tỉnh dậy đã thấy nằm trong bệnh viện.
Danh sách các nạn nhân bị thương nặng được chuyển lên bệnh viện tuyến trên gồm: tài xế xe Đức Đạt-Trần Sỹ Tùng (SN 1997, quê Hà Nam); A Thia (SN 1987, quê Kon Tum); Lê Văn Phương (SN 1977), Nguyễn Hữu Sơn (SN 1954), Dương Thị Thùy Trang (SN 1977), Võ Thị Thu Hương (SN 1957), Dương Vũ Quang (SN 1984), tất cả cùng quê Gia Lai).
Ngoài ra, có 17 người được đưa vào Bệnh viện Đa khoa huyện Ea H’Leo.
Ở Gia Lai gồm Nguyễn Quang Nhân (SN 2003); Nguyễn Thị Chín (SN 1981), Siu Hoan (SN 1985), Mai Thị Huyền Trang (SN 2008), Rơ Lan Suil (SN 1984), Siu Byih (SN 1992), Trần Thị Cúc (SN 1958), Nguyễn Đức Phong (SN 1985), Trương Thị Bê (SN 1970), Nguyễn Thanh Hiếu (SN 1969).
Các nạn nhân gồm Nguyễn Khước (SN 1952), Nguyễn Quang Ninh (SN 1975), Nguyễn Mạnh Hoàng (SN 1999), quê Lâm Đồng. Còn Trương Thị Lê (SN 1965), Phan Thị Như Hương (SN 1965), quê Kon Tum. Lê Thị Thu Lan (SN 1989), quê Long An và Trần Văn Lang (SN 1985), quê Đắk Lắk.
Trước đó, theo thông tin ban đầu, vào vào khoảng 21h ngày 19/7 trên đường Hồ Chí Minh (đoạn qua xã Ea Ral, huyện Ea H’leo, tỉnh Đắk Lắk), xe khách giường nằm Đức Đạt BKS: 81B-016.57 do tài xế Lê Văn Thương (SN 1977, quê Gia Lai) lưu thông hướng từ Gia Lai-Đắk Lắk đã tông mạnh vào đuôi xe khách Tuấn Anh BKS: 49B-008.12 (chạy tuyến Gia Lai-Đà Lạt) ở phía trước.
