“Ôm” tiền học phí, trì hoãn trả lại

Báo GD&TĐ nhận được phản ánh của một số phụ huynh ở TP Vinh (Nghệ An) tố cáo việc Công ty CP Anh ngữ Apax - Apax Leaders (gọi tắt là Công ty Apax, có trụ sở chính tại Hà Nội) thu tiền học phí nhưng không mở lớp đào tạo.

Sự việc kéo dài khiến nhiều phụ huynh bức xúc và yêu cầu hoàn trả lại tiền học phí, tuy nhiên phía Công ty Apax lại chậm giải quyết, trì hoãn trả lại tiền.

Anh Võ Tuấn Mạnh (trú tại phường Hưng Phúc, TP Vinh) phản ánh, tháng 7/2022, thông qua một số điện thoại gọi đến giới thiệu, vợ chồng anh tới Trung tâm Anh ngữ Apax - Apax Leaders Vinh 2 (có địa chỉ tại số 146, đường Nguyễn Sỹ Sách, phường Hưng Phúc) tìm hiểu, đăng ký cho con gái theo học.

Sau khi học thử 1 buổi, ngày 27/7, vợ chồng anh Mạnh quyết định ký Hợp đồng dịch vụ đào tạo với Công ty Apax cho con tham gia lớp luyện IELTS. Theo hợp đồng, khóa học sẽ có thời gian đào tạo 210 giờ học trực tiếp, giá trị hợp đồng 29.500.000 đồng.

Tuy nhiên, sau nhiều tháng ký hợp đồng, con gái anh Mạnh vẫn chưa được gọi đi học. Nhân viên Trung tâm Anh ngữ Apax Leaders Vinh 2 chỉ giải thích đơn giản là do chưa bố trí được lớp. Chán nản vì chờ đợi, họ quyết định hủy hợp đồng và yêu cầu Công ty Apax hoàn trả lại số tiền học phí đã nộp vào.

Theo anh Mạnh, thời điểm làm hợp đồng, trung tâm cam kết sau 3 tháng nếu không bố trí được lớp sẽ cho phụ huynh rút lại tiền. Tuy nhiên, quá thời hạn 3 tháng, vợ anh đã nhiều lần đến trung tâm làm đơn rút học phí, yêu cầu trả lại tiền nhưng không được đáp ứng.

“Giống như hình thức lừa đảo, tức là chưa có lớp nhưng vẫn có chương trình khuyến mãi rồi thu tiền, chiếm dụng”, anh Mạnh nêu quan điểm.

“Biên bản gặp gỡ phụ huynh” giữa Trung tâm Anh. ngữ Apax Leaders với phụ huynh.

Liên tục dính “lùm xùm”

Tương tự trường hợp của anh Mạnh, chị N.T.T.H. (trú tại phường Hưng Phúc, TP Vinh) có con 9 tuổi, theo học tại Trung tâm Anh ngữ Apax Leaders Vinh 2 từ năm 2018.

Cuối tháng 3/2021, mặc dù con còn 6 buổi học nhưng chị H. vẫn đóng tiếp 28.000.000 đồng để đăng ký khóa mới. Tuy nhiên, không lâu sau đó, tại Nghệ An bùng phát dịch Covid-19 khiến nhiều trung tâm Anh ngữ phải đóng cửa tạm dừng hoạt động, trong đó có hệ thống Apax Leaders.

Đến tháng 3/20222, tình hình dịch Covid-19 tại Nghệ An được khống chế, các trung tâm Anh ngữ trên địa bàn bắt đầu mở cửa trở lại. Nhưng Trung tâm Anh ngữ Apax Leaders Vinh 2 vẫn “im hơi, lặng tiếng”. Con chị Hà không nhận được thông báo đi học trở lại khiến phụ huynh này hết sức lo lắng và nóng ruột.

Sau 3 tháng chờ đợi, nữ phụ huynh này yêu cầu Công ty Apax hoàn trả lại 28 triệu đồng tiền học phí đã đóng.

Chị H. cho biết, phía trung tâm Apax đưa ra lý do ảnh hưởng dịch Covid-19 nên chưa bố trí được lớp và hẹn muộn nhất ngày 20/10 sẽ trả lại toàn bộ tiền, tuy nhiên đã gần một tháng chị vẫn chưa nhận được phản hồi.

Phụ huynh này cho rằng, việc Apax lấy lý do ảnh hưởng dịch Covid-19 để không mở lớp và trì hoãn trả tiền là chưa thuyết phục, bởi vì lâu nay những trung tâm Anh ngữ khác ở Vinh đều đã hoạt động bình thường trở lại.

“Giữa tháng 11 rồi mà chưa có thông báo gì, gọi điện thì cứ bảo là để em (nhân viên) gọi lại sau, nhưng trên thực tế chẳng bao giờ thấy gọi lại cả”, chị H. kể và cho biết mình đã mất lòng tin vào trung tâm Anh ngữ này.

Theo tìm hiểu của GD&TĐ, tại Nghệ An, Công ty Apax từng có 3 Trung tâm Apax Leaders, nhưng hiện nay 2/3 trung tâm đang phải tạm đóng cửa, chỉ còn Apax Leaders Vinh 2 hoạt động.

Trong thời gian vừa qua, Công ty Apax liên tục dính “lùm xùm” về việc nợ tiền đối tác cho thuê mặt bằng, nợ tiền lương và bảo hiểm xã hội của giáo viên, người lao động ở Nghệ An.

Trả lời GD&TĐ, ông Nguyễn Văn Khoa – Phó Giám đốc Sở GD&ĐT tỉnh Nghệ An cho biết, vừa qua sở đã mời đại diện Công ty CP Anh ngữ Apax đến làm việc và yêu cầu công ty phải có cam kết, lộ trình trả tiền cho giáo viên và phụ huynh.

Theo ông Khoa, sau thời gian cam kết, sở sẽ tiến hành kiểm tra, nếu phát hiện công ty vi phạm quy chế hoạt động, gây bức xúc trong dư luận sẽ đình chỉ hoạt động.