Malaysia: Khảo sát sự hài lòng của HS với nhân viên trường

Malaysia: Khảo sát sự hài lòng của HS với nhân viên trường

Mới đây, một cuộc khảo sát về đánh giá của SV trong cách nhà trường giải quyết cuộc khủng hoảng Covid-19 cho thấy, các nhân viên và tình nguyện viên tại UTHM đã thực hiện nhiệm vụ nghiêm túc, có trách nhiệm mọi lúc mọi nơi, dù từng bị không ít người học và phụ huynh hoài nghi về hiệu quả công việc.

Các SV tham gia khảo sát cho biết, họ được chăm sóc vô cùng tốt. Hầu hết người học đều hài lòng với các dịch vụ được cung cấp bởi đội ngũ nhân viên của UTHM, đặc biệt là trong quá trình nhà trường thực hiện giai đoạn thứ nhất và thứ hai của lệnh hạn chế đi lại.

Cuộc khảo sát đánh giá hiệu quả của nhân viên nhà trường dựa trên 4 yếu tố, bao gồm: Truyền thông, cơ sở vật chất nhà trường cung cấp tới SV, an toàn và thực phẩm. Trong đó, yếu tố truyền thông bao gồm Internet và các dịch vụ tư vấn của nhà trường, cơ sở vật chất đề cập tới cách thức nhà trường giải quyết khi người học cần được chăm sóc khẩn cấp, phương tiện đi lại và tạo sự dễ dàng cho SV khi mua nhu yếu phẩm.

Ngoài ra, yếu tố an toàn liên quan đến các biện pháp giãn cách xã hội, sử dụng khẩu trang khi di chuyển trong và ngoài khuôn viên trường. Tiêu chí cuối cùng là nhà trường bảo đảm phân phối thực phẩm theo lịch trình một cách hiệu quả.

Nhà trường cho biết, mục đích của cuộc khảo sát này là cải thiện chất lượng dịch vụ do nhân viên mang lại, cũng như thúc đẩy họ nỗ lực hết sức để đóng góp cho tổ chức GD. 

Theo The Star

Tin tiêu điểm

Đừng bỏ lỡ

Người dân được cán bộ, công chức hỗ trợ giải quyết hồ sơ tại Điểm phục vụ Hành chính công phường Hai Bà Trưng (Hà Nội). (Ảnh: Vũ Quang/TTXVN).

Thủ tướng : Sắp xếp đơn vị sự nghiệp theo chủ trương của Đảng, bám sát thực tiễn

Chiều tối 6/10, tại Trụ sở Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính chủ trì họp Ban Chỉ đạo của Chính phủ về tổng kết Nghị quyết số 18-NQ/TW về sắp xếp đơn vị sự nghiệp công lập thuộc các bộ, ngành, địa phương theo Công văn số 59-CV/BCĐ của Ban Chỉ đạo Trung ương về tổng kết Nghị quyết số 18-NQ/TW.