Nạn nhân được xác định là Nguyễn Viết Ngọ, 28 tuổi, thị trấn Phú Đa (huyện Phú Vang, tỉnh Thừa Thiên - Huế). Anh Ngọ được cho là đã lao vào đoàn tàu SE3, khởi hành từ ga Huế đi thành phố Hồ Chí Minh để tự tử.
Theo gia đình nạn nhân, Ngọ đã tốt nghiệp đại học nhưng chưa xin được việc làm, thời gian gần đây nạn nhân bị trầm cảm. Sáng 28/12 gia đình đưa Ngọ lên Bệnh viện Trung ương Huế để chữa bệnh, trong lúc chờ khám Ngọ đã bỏ trốn và xảy ra sự việc trên.
Bà Trần Thị Thu (nhân chứng) khai với cơ quan chức trách: Vào thời điểm trên, bà thấy một người đứng cạnh rào chắn, khi đoàn tàu SE3 đến thì bất ngờ lao vào đầu tàu. Lái tàu phát hiện vụ việc đã hãm phanh, nhưng nạn nhân vẫn bị kéo lê hàng chục mét.
Sau hơn 15 phút dừng để giải quyết vụ việc, đoàn tàu SE3 tiếp tục khởi hành đi TP HCM.