Trước đó, khoảng 15h30 chiều 9/7, Trung tâm thông tin chỉ huy 114 nhận thông tin có 2 phụ nữ và 4 trẻ em bị mắc kẹt bên bờ suối thuộc thôn Phú Túc (xã Hoà Phú, huyện Hoà Vang). Thời điểm này, khu vực suối nước từ thượng nguồn đổ về dâng cao, chảy xiết.
Ngay sau khi nhận được tin báo, lực lượng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ đã nhanh chóng tiếp cận hiện trường, lên phương án, triển khai các phương tiện, thiết bị cần thiết để tổ chức cứu hộ.
Tại đây, lực lượng cảnh sát dò đường qua suối, giăng dây về phía những người bị mắc kẹt để cứu hộ. Tuy nhiên, do nước dâng cao nên việc cứu hộ cứu nạn gặp nhiều khó khăn. Sau 1 tiếng nỗ lực, lực lượng chức năng đã đưa các nạn nhân vào khu vực an toàn.
Nhóm du khách này cho biết, sáng cùng ngày họ vượt suối đi cắm trại dã ngoại. Đến chiều, khu vực thượng nguồn có mưa lớn nên nước suối lên nhanh, khiến họ không thể quay trở về. Cả nhóm sau đó gọi điện cầu cứu lực lượng chức năng.
