Theo đó, đối tượng cầm súng là nam giới, cao 1,65-1,68m, người dong dỏng, mặc áo chống nắng dài tay màu ghi kẻ caro, quần dài sáng màu, đeo găng tay màu trắng, khẩu trang vải màu trắng, đội mũ bảo hiểm kiểu lưỡi trai màu trắng, đi giày tối màu, đế trắng, đeo 2 túi vai chéo, nói giọng miền Bắc.
Đối tượng thứ hai cũng là nam giới, cao 1,72-1,75m, dáng người gầy, mặc áo chống nắng dài tay màu ghi, quần dài vải tối màu, đeo găng tay màu trắng, khẩu trang vải màu trắng, đội mũ bảo hiểm kiểu lưỡi trai tối màu, đi giày thể thao, nói giọng miền Bắc.
Trước đó, khoảng 9h54 ngày 27/7, hai đối tượng có đặc điểm nhận dạng như trên đi bộ vào ngân hàng BIDV (cửa mặt phố Nguyên Hồng) nổ súng yêu cầu nhân viên ngân hàng nộp tiền.
Các đối tượng sau đó đã lấy đi khoảng hơn 900 triệu đồng tiền mặt rồi cướp xe máy Dream màu mận chín, biển kiểm soát 29-137.X2, của một người đang rút tiền ở cây ATM trước ngân hàng, để bỏ trốn.
Trước khi bỏ trốn, hai đối tượng còn ném lựu đạn ở trước cửa nhưng may mắn lựu đạn không nổ.
Công an TP.Hà Nội đề nghị người dân khi phát hiện thì giữ ngay người, phương tiện, hung khí, vật chứng hoặc báo về Đội Điều tra trọng án, Phòng Cảnh sát hình sự (số 7 Thiền Quang, phường Nguyễn Du, quận Hai Bà Trưng), liên hệ với đồng chí Nguyễn Hữu Luyện, Phó Đội trưởng Đội Điều tra trọng án theo số điện thoại 0984.492.614.
Hoặc đồng chí Nguyễn Giang Long, Phó Đội trưởng Đội Cảnh sát hình sự (Công an quận Đống Đa) theo số điện thoại 0912.221.992, để phối hợp giải quyết.