Gabbie (19 tuổi) đến từ Leeds (Anh) đã mua một bom tắm của hãng Lush tại trung tâm thành phố.
Cô quyết định cho sản phẩm vào bồn tắm để ngâm mình thư giãn. Tuy nhiên, điều tồi tệ xuất phát từ đó.
Gabbie ra khỏi bồn tắm để làm khô tóc và nhận ra nó đã chuyển sang màu hồng. Dù đã thử mọi cách, tóc của cô vẫn không thể về lại màu cũ. Điều đáng tiếc nữa là cô gái 19 tuổi đã chi hơn 75 USD cho việc nhuộm tóc mới 2 ngày trước đó.
"Tôi được thông báo là tóc sẽ tự động phai đi mà không cần tác động gì thêm", cô gái người Anh chia sẻ với Sun.
Gabbie đã gửi phản hồi và yêu cầu nhãn hàng cung cấp cho cô một chai dầu gội để giúp loại bỏ màu. Tuy nhiên, nhân viên chăm sóc khách hàng nói với Gabbie rằng cô không được đi tắm trong khi quả bom vẫn xì hơi.
Cô gái "gặp tai nạn" cho biết: "Tôi đã gửi email để học tìm cách khắc phục mái tóc. Tuy nhiên, họ cứ cố đỗ lỗi là tôi đã tắm khi quả bom vẫn còn xì hơi".
Bên cạnh đó, phía nhãn hàng cũng yêu cầu Gabbie xuất trình biên lai và chứng minh đã mua sản phẩm trước khi hỗ trợ.
 |
| Bom tắm là một khối muối tắm được nén cùng tinh dầu và các nguyên liệu khác. |
Hiện tại, bom tắm Luxury Lush Pud được bán lẻ với giá 6,22 USD trên trang web.
Bom tắm có thành phần chủ yếu là axit citric và baking soda. Bởi vậy, nó sẽ ngay lập tức sủi bọt và tan vào trong nước khi được thả xuống bồn tắm.
Ngoài tạo cảm giác thích thú, thư giãn cho cơ thể, sản phẩm còn được quảng cáo với công dụng loại bỏ tế bào chết và làm da trắng sáng dần. Bên cạnh đó, baking soda còn hiệu quả trong việc trị mụn lưng, loại bỏ mụn, vết thâm trên da.
