Ngày 18/7, UBND tỉnh Phú Thọ tổ chức Hội nghị nghe báo cáo và giải quyết những khó khăn, vướng mắc trong quá trình hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.
Hội nghị được tổ chức theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến đến 148 xã, phường trên địa bàn tỉnh Phú Thọ.
Từ ngày 01/7/2025, chính quyền địa phương 2 cấp chính thức đi vào hoạt động, đồng thời với đó Trung tâm Phục vụ hành chính của tỉnh Phú Thọ (mới) và 148 Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã đi vào hoạt động theo mô hình mới.
Sau gần 3 tuần đi vào hoạt động chính thức, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Phú Thọ vẫn duy trì hoạt động bình thường tại 3 cơ sở cũ (Phú Thọ, Hòa Bình và Vĩnh Phúc). 100% xã, phường đã bố trí cán bộ, công chức; trong đó có xã bố trí cả công chức thuộc các phòng chức năng đến Trung tâm để tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.
Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh cơ bản ổn định, duy trì thường xuyên. Đã cấp xong tài khoản cho lãnh đạo, cán bộ, công chức vào thực hiện tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả trên Hệ thống; cấp xong tài khoản chứng thực điện tử cho 148/148 xã, phường; cấu hình xong tài khoản ngân hàng để thu phí - lệ phí cho 148/148 xã, phường.
Tuy nhiên, quá trình triển khai vẫn còn một số khó khăn vướng mắc, còn có xã trụ sở Trung tâm Phục vụ hành chính công diện tích chật hẹp; đại đa số các xã chưa có máy bấm số tự động; máy scan A3; màn hình cảm ứng phục vụ Nhân dân tra cứu thủ tục hành chính và hồ sơ; máy tính cấu hình thấp do vậy ảnh hưởng đến truy cập phần mềm.
Phát biểu kết luận hội nghị, ông Nguyễn Huy Ngọc, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ yêu cầu Viễn thông Phú Thọ phải khẩn trương nâng cấp tổng thể hệ thống đường truyền đảm bảo kết nối hệ thống, đặc biệt là đối với xã vùng sâu, vùng xa; nâng cấp dung lượng máy chủ đảm bảo vận hành thông suốt hệ thống...
Phó Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ yêu cầu cầu các sở, ngành phải hoàn thành xây dựng và trình UBND tỉnh phê duyệt quy trình nội bộ; chỉ đạo khắc phục tình trạng chậm muộn giải quyết thủ tục hành chính do lỗi chủ quan;
Thành lập các tổ cán bộ, cung cấp thông tin, số điện thoại liên hệ của các cán bộ hỗ trợ cấp xã, phường giải quyết thủ tục hành chính.
