Theo đó, sau khi chuyến bay từ TP.HCM (Chuyến bay hiệu VN1262 của Vietnam Airlines) hạ cánh tại Vinh sáng 16/3, tiếp viên hàng không đã phát hiện một kiện hành lý xách tay bị bỏ quên trên máy bay là một chiếc hộp da màu tím bị để quên trên ngăn đựng hành lý.
Bên trong chiếc hộp có 315 triệu đồng tiền mặt cùng một số trang sức.
Cụ thể, kiểm tra bên trong chiếc vali chứa 200 triệu đồng tiền mệnh giá 500.000 đồng, 100 triệu đồng tiền mệnh giá 200.000 đồng, 15 triệu đồng tiền mệnh giá 20.000 và 10.000 ngàn đồng cùng một số vòng vàng...
Thời điểm phát hiện chiếc vali là lúc toàn bộ hành khách đã di chuyển rời ra khỏi máy bay.
Tổ tiếp viên gọi điện nhân viên mặt đất của VNA tại Cảng hàng không sân bay Quốc tế Vinh tiến hành kiểm tra vali, lập biên bản sự việc.
Số tài sản sau đó đã được bàn giao cho bộ phận tiếp nhận hành lý thất lạc tại sân bay Vinh để tìm và trao trả cho hành khách. Đồng thời, xác định vị trí ngồi của từng hành khách gần chiếc vali và liên hệ từng người để xác nhận.
Không lâu sau khi lập biên bản sự việc, một nữ hành khách tên Nh. đã quay trở lại xin nhận lại tài sản bị bỏ quên trên máy bay.
Đại diện chi nhánh Vietnam Airlines ở Vinh đã xác minh đúng người bỏ quên và bàn giao toàn bộ tài sản trên cho nữ hành khách.
Đây không phải lần đầu khách bỏ quên số tiền và trang sức lớn trên máy bay, trước đó các hãng hàng không Việt Nam thông tin khách từng bỏ quên hàng trăm triệu đồng, kim cương, túi xách hàng hiệu trên máy bay. Số tài sản, hành lý này đều được trả lại cho khách sau đó.
Để phòng tránh các sự cố để quên tài sản trên máy bay, Hãng hàng không này khuyến cáo hành khách cần tạo thói quen kiểm tra kỹ vị trí ghế ngồi, túi ghế phía trước và ngăn đựng hành lý trước khi rời khỏi máy bay. Trong trường hợp để quên tài sản, hành khách có thể đến quầy Thất lạc hành lý (Lost & Found) hoặc liên hệ đại diện hãng hàng không và bộ phận an ninh tại sân bay để được hỗ trợ.
