Chiều 28/10, Sở GD&ĐT Quảng Trị tổ chức Hội nghị công bố kết quả khảo sát, đo lường mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục tiểu học công lập trên địa bàn TP Đông Hà năm 2024.
Tham dự có ông Võ Văn Minh, Phó Giám đốc Sở GD&ĐT tỉnh Quảng Trị; ông Nguyễn Sỹ Trong, Phó Chủ tịch UBND TP Đông Hà; lãnh đạo Sở Nội vụ; các Phòng GD&ĐT và 14 trường tiểu học tham gia khảo sát.
Tỉ lệ hài lòng của phụ huynh khá cao
Từ tháng 5/2024, Sở GD&ĐT triển khai khảo sát, đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục tiểu học công lập ở TP Đông Hà.
Việc khảo sát triển khai trên phần mềm Google form (Google biểu mẫu). Công cụ cho phép trích xuất dữ liệu, nhập phiếu khảo sát - Xử lý dữ liệu, tổng hợp, phân tích, viết báo cáo.
Việc khảo sát triển khai 5 nội dung, gồm tiêu chí tiếp cận dịch vụ Giáo dục của nhà trường; tiêu chí cơ sở vật chất và thiết bị dạy học; tiêu chí môi trường giáo dục; hoạt động giáo dục và tiêu chí sự phát triển và tiến bộ của con.
Ngành giáo dục triển khai khảo sát tại 14 trường học có cấp tiểu học, thuộc Phòng GD&ĐT TP Đông Hà, với hơn 9.100 phụ huynh học sinh tham gia khảo sát.
Kết quả khảo sát cho thấy, tỉ lệ hài lòng của cha mẹ học sinh đối với dịch vụ giáo dục tiểu học công lập đều ở mức cao với 46,55% được khảo sát đánh giá hài lòng và 47,19% đánh giá rất hài lòng. Chỉ 0,29% đánh giá không hài lòng liên quan đến cơ sở vật chất.
Tỷ lệ hài lòng, rất hài lòng và tỷ lệ đáp ứng sự mong đợi của cha mẹ học sinh đối với các tiêu chí tiếp cận dịch vụ giáo dục, môi trường giáo dục, hoạt động giáo dục, sự phát triển và tiến bộ của con đạt ở mức khá cao.
Để học sinh mỗi ngày đến trường là một ngày vui
Ông Võ Văn Minh, Phó Giám đốc Sở GD&ĐT Quảng Trị cho biết, 3 năm trở lại đây, ngành Giáo dục triển khai khảo sát, đo lường mức độ hài lòng của phụ huynh với dịch vụ giáo dục công lập.
Việc khảo sát nhằm đánh giá một cách khoa học, khách quan chất lượng cung ứng dịch vụ của các cơ sở giáo dục tiểu học công lập trên địa bàn TP Đông Hà, thông qua việc tìm hiểu cảm nhận của cha mẹ học sinh đối với những dịch vụ này.
Kết quả khảo sát là cơ sở để Sở GD&ĐT, Phòng GD&ĐT thành phố Đông Hà và các cơ sở giáo dục TH, TH&THCS trên địa bàn thành phố Đông Hà xác định được nhu cầu, nguyện vọng của cha mẹ học sinh. Từ đó, có những biện pháp cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và đảm bảo sự hài lòng của người dân với chất lượng dịch vụ giáo dục tiểu học công lập.
Theo đánh giá, kết quả trên phản ánh những nỗ lực của ngành GD&ĐT Quảng Trị trong việc nâng cao chất lượng cung ứng các dịch vụ giáo dục tiểu học công lập, thể hiện nhu cầu, mong muốn rất cao của người dân đối với ngành GD&ĐT.
Tuy nhiên, còn một số hạn chế về chất lượng các dịch vụ giáo dục tiểu học công lập của các cơ sở giáo dục tiểu học, tiểu học & THCS trên địa bàn TP Đông Hà như: Việc tiếp cận học máy tính ở một số trường vẫn còn hạn chế; ánh sáng trong các phòng học, quạt, máy điều hòa chưa tốt; sân chơi, bãi tập chưa đáp ứng được hoạt động dạy, học và giáo dục. Đặc biệt, hệ thống nhà vệ sinh cho học sinh chưa sạch sẽ, thiếu một số thiết bị.
Tại hội nghị, lãnh đạo Sở GD&ĐT đề nghị các cơ sở giáo dục tiểu học, tiểu học và THCS trên địa bàn thành phố tích cực tham mưu, đề xuất tăng cường cơ sở vật chất, thiết bị dạy học.
Tiếp tục đổi mới phương pháp dạy học và đánh giá kết quả học tập của học sinh đảm bảo công bằng, minh bạch, tạo động lực tích cực cho học sinh.
Ông Võ Văn Minh cho rằng, còn nhiều vấn đề trong trường học cần chú ý khắc phục để tạo môi trường giáo dục tốt hơn, tạo điều kiện cho học sinh học tập thuận lợi, giảm áp lực cho học sinh. Đồng thời, để học sinh mỗi ngày đến trường là một ngày vui.
Ông Nguyễn Văn Hùng, Phó trưởng Phòng GD&ĐT TP Đông Hà cho biết, kết quả khảo sát mức độ hài lòng của phụ huynh đối với dịch vụ giáo dục tiểu học công lập phản ánh một cách khoa học, khách quan những cố gắng của ngành giáo dục và các trường trong việc nâng cao chất lượng giáo dục. Đây cũng là điều đáng mừng, cho thấy mức độ quan tâm của phụ huynh với con của mình.
Đối với những vấn đề phụ huynh chưa hài lòng, Phòng GD&ĐT sẽ phân tích, đánh giá cụ thể và tham mưu UBND thành phố để cải thiện thời gian tới.
