Ngay sau khi nhận được tin báo của người dân, Công ty cổ phần đường sắt Hải Hà ( đơn vị quản lý, duy tu cầu Long Biên) đã cử lực lượng đến vá thủng khẩn cấp, bảo trì cầu.
Theo đơn vị quản lý cho biết; " Đến 13h15 sự cố thủng cầu đã được khắc phục, sự cố có thể do gờ lưới đỡ phía dưới cầu bị đứt nên đã tạo thành lỗ thủng."