Ngay sau khi nhận được thông tin gia đình nhà giáo G.(đã thay đổi thông tin nạn nhân) bị hoả hoạn, ông Trần Thanh Bình - Giám đốc Sở GD&ĐT cùng bà Lý Hồng Ngọc - Chủ tịch Công đoàn Ngành GD&ĐT và cán bộ nhân viên Sở đã đến thăm hỏi và hỗ trợ.
Tại buổi gặp, lãnh đạo ngành gửi lời chia buồn, chia sẻ những mất mát và động viên gia đình sớm vượt qua khó khăn, lấy lại tinh thần để tiếp tục gắn bó với ngành giáo dục.
Ông Nguyễn Văn Sang, Trưởng phòng GD&ĐT huyện Phong Điền cho biết gia đình cô G. không may bị hoả hoạn. Phòng đã chỉ đạo nhà trường phối hợp cùng công đoàn cơ sở quan tâm, hỗ trợ, thăm hỏi, động viên cô G., đồng thời bố trí giáo viên dạy thay nhằm giúp cô ổn định lại tinh thần.
Trước hoàn cảnh thương tâm của gia đình giáo viên, Phòng GD&ĐT huyện cũng kêu gọi các đơn vị, mạnh thường quân, cán bộ giáo viên ngành hỗ trợ cô G. để giúp gia đình phần nào khắc phục những khó khăn, mất mát do hoả hoạn gây ra.
Cũng theo ông Sang, cô G. hiện đang công tác tại một trường THCS trên địa bàn huyện Phong Điền, cha ruột và cha chồng là những giáo viên đã về hưu.
Thông tin từ cơ quan chức năng huyện Phong Điền, TP Cần Thơ, vào lúc 0h47p ngày 19/12 xảy ra vụ cháy tại cửa hàng điện gia dụng H.G. có địa chỉ trên đường tỉnh 926, chợ xã Trường Long.
Diện tích đám cháy khoảng 205 m2. Đến 2h15 cùng ngày, đám cháy được khống chế, tuy nhiên hai con của gia đình cô G. đã tử vong do bị ngạt khói. Trong hai em tử vong, một em hiện là học sinh lớp 6 (sinh năm 2011), một em hiện là học sinh lớp 3 (sinh năm 2014).