Một số người dân tại khu vực vụ cháy cho biết, sự việc xảy ra ở khu vực biển báo sau lan ra các tầng 3, 2 và tum của cửa hàng.
Khi xảy ra cháy, lửa bốc dữ dội, có 2 nhân viên trong cửa hàng. Người đi đường phải dùng đá ném vào cửa vì lo sợ có người ngủ quên. Rất may, người trong nhà lúc sau thoát được ra ngoài.
Nhận được tin báo, lực lượng Cảnh sát PCCC Công an quận Đống Đa đã có mặt kịp thời dùng các biện pháp nghiệp vụ ứng cứu, dập lửa tại hiện trường.
Sau nỗ lực dập lửa khoảng 20 phút đám cháy đã được khống chế. Vụ cháy không gây thiệt hại gì về người. Tuy nhiên, hỏa hoạn đã thiêu rụi nhiều tài sản.
Hiện vụ cháy đang được cơ quan chức năng điều tra làm rõ.