Một nhân viên tên Dawn Jackson đến từ dịch vụ đồ ăn Wiltshire Farm Food đã không thể gọi điện cho bà để giao bữa ăn theo như lịch hẹn và vô cùng lo lắng.
Họ đã liên lạc với cảnh sát để báo cáo tình hình, sau đó, lực lượng chức năng đột nhập vào trong căn hộ của cụ bà 70 tuổi.
Vào trong nhà, cảnh sát phát hiện cụ bà đang mắc kẹt bên trong bồn tắm nhưng cụ nói rằng trừ đói ra thì mình vẫn ổn. Hóa ra, bà cụ 70 tuổi đã ở trong nhà tắm như vậy được 8 ngày.
"Các cảnh sát viên đã đưa bà ấy ra ngoài và xe cứu thương East Midlands được gọi đến để tiến hành kiểm tra y tế. Mặc dù đói nhưng bà ấy vẫn ổn", một phát ngôn viên của cảnh sát cho biết.
Chủ sở hữu của dịch vụ Wiltshire Farm Food là Suzy Leeson kể lại:
"Chúng tôi không thể liên lạc với cụ qua điện thoại, điều này thật bất thường. Một trong những trợ lý chăm sóc khách hàng của chúng tôi là Dawn Jackson ngày càng lo lắng cho bà ấy hơn và gọi điện mỗi ngày.
Cuối cùng, cô ấy nhờ một trong những tài xế của chúng tôi, Lenny, đi một vòng để kiểm tra xem bà cụ có ổn hay không. Lenny tìm thấy một đống thư chưa được lấy bên ngoài và quyết định gọi cảnh sát. Họ đã đi vòng quanh, đột nhập vào trong nhà và phát hiện bà cụ.
Nhân viên cảnh sát nói với chúng tôi rằng bà ấy được giữ ấm bằng lò sưởi điện. Cụ bà đã được đưa tới bệnh viện nhưng thật ngạc nhiên là bà ấy vẫn ổn. Tôi không thể tưởng tượng cảm giác sẽ đáng sợ như thế nào khi không thể di chuyển và mắc kẹt trong chính nhà mình.
Nếu Lenny không đi kiểm tra, có thể cụ bà vẫn sẽ mắc kẹt ở đó. Tôi thực sự hài lòng với cách mà Lenny và Dawn quan tâm tới khách hàng".
