Ngày 14/8, Trường Đại học Nguyễn Tất Thành (TPHCM) tổ chức Hội thảo khoa học Quốc gia 2026 với chủ đề “Định vị thương hiệu điểm đến Việt Nam trong bối cảnh mới” với sự tham gia của các chuyên gia, cơ quan quản lý, nhà khoa học, doanh nghiệp...
Chia sẻ góc nhìn tại hội thảo, TS Hà Văn Siêu, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam (Bộ VHTT&DL) cho biết, năm 2026, du lịch Việt Nam dự kiến đón 25 triệu lượt khách quốc tế, 150 triệu lượt khách nội địa, tổng thu vượt 1,2 triệu tỉ đồng, tốc độ tăng trưởng có thể lên tới 18%. Tuy nhiên, trong một thị trường ngày càng cạnh tranh, tăng trưởng về số lượng chưa đủ để trả lời câu hỏi: Việt Nam sẽ được nhớ đến bằng điều gì?
TS Siêu nhìn nhận, du lịch Việt Nam đang chuyển từ một “điểm đến để tham quan” sang “hệ sinh thái điểm đến để trải nghiệm, kết nối, tiêu dùng, sáng tạo và tạo giá trị”.
Do đó, ông cho rằng, cạnh tranh cũng dần dịch chuyển từ tài nguyên sang trải nghiệm, bản sắc, chất lượng và năng lực thích ứng. Sự cạnh tranh càng khốc liệt trong bối cảnh chuyển đổi số, AI cùng các xu hướng xanh, thông minh, bền vững ngày càng tác động sâu đến toàn bộ hành trình của du khách.
TS Siêu gợi mở chuyển cách định vị từ một nơi “đẹp để đến” sang một điểm đến “có giá trị để trải nghiệm và có ý nghĩa để nhớ”, đồng thời đề xuất định vị: “Việt Nam - Điểm đến của những trải nghiệm đích thực, cảm xúc tích cực và giá trị bền vững”.
TS Lê Trương Hiền Hòa - Phó Giám đốc Sở Du lịch TPHCM cho rằng, thương hiệu điểm đến không chỉ được xây dựng bằng hoạt động quảng bá. Nó còn hình thành từ chất lượng quản trị đô thị, môi trường an toàn, hệ sinh thái sản phẩm, mức độ hài lòng của du khách, năng lực chuyển đổi số và sự tham gia của doanh nghiệp, cộng đồng.
Ông cho rằng, để định vị thương hiệu du lịch cần xây dựng hệ thống vận hành đủ khả năng thực hiện. Cụ thể, đó là hệ thống dữ liệu liên thông, ứng dụng AI, phát triển sản phẩm có giá trị gia tăng cao, nâng chất lượng nguồn nhân lực và đo lường hiệu quả bằng các chỉ số như mức độ hài lòng, tỉ lệ khách quay lại, thời gian lưu trú, mức chi tiêu và uy tín trực tuyến.
Theo PGS.TS Nguyễn Kim Hồng - Hiệu trưởng Trường Đại học Nguyễn Tất Thành, hội thảo tạo kết nối cơ quan quản lý, giới khoa học, các cơ sở đào tạo và doanh nghiệp để cùng trao đổi những vấn đề mới của ngành du lịch.
Ông cho rằng, trong bối cảnh thị trường và hành vi du khách liên tục thay đổi, các kết quả nghiên cứu cần được đặt gần hơn với thực tiễn, qua đó góp thêm những gợi mở cho quản trị, xây dựng thương hiệu và nâng cao sức cạnh tranh của điểm đến. “Từ góc độ một cơ sở đào tạo, nhà trường kỳ vọng hội thảo tiếp tục mở rộng sự gắn kết giữa nghiên cứu, đào tạo và thực tiễn ngành du lịch”, PGS Hồng nói.
