Các chi nhánh, điểm phục vụ hành chính công được niêm yết, công khai danh mục thủ tục hành chính thuộc địa bàn, phạm vi tiếp nhận thủ tục hành chính; tổ chức tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính đảm bảo thông suốt, đúng quy định; đảm bảo không bị gián đoạn trong thực hiện thủ tục hành chính trong thời gian chuyển tiếp.
Hà Nội cũng thông tin, trong quá trình thực hiện, nếu có khó khăn, vướng mắc, người dân có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ của Trung tâm phục vụ hành chính công TP Hà Nội qua số 024.1022 - nhánh 7, 8 và Tổng đài thông minh 19001009 để được kịp thời giải đáp, hỗ trợ.
Các phản ánh, kiến nghị của các cá nhân, tổ chức gửi thông tin trên nền tảng công dân Thủ đô số (iHanoi) hoặc số điện thoại, Zalo, Viber: 0768.221.221 (Trưởng đoàn kiểm tra - Giám sát) để được tiếp nhận, xử lý.
Chi tiết địa chỉ các điểm phục vụ hành chính công thuộc 126 xã, phường ở Hà Nội tại đây.phu-luc-dia-ban-tiep-nhan.pdf
